On Banka Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Ve Prim İadesi Şikayeti

On Banka mobil uygulaması üzerinden 09.07.2026 tarihinde 220.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 6.039,90 TL prim bedeliyle 5321**77 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi.

Hayat sigortasının kredi kullandırılması için yasal olarak zorunlu olmadığını biliyorum. Buna rağmen poliçe krediyle birlikte bağlayıcı şekilde sunulmuş ve tarafıma ek malı yük getirmiştir. Bu nedenle 5321**77 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, kredi faiz oranımın poliçe iptalinden sonra da aynı şekilde korunmasını ve tahsil edilen sigorta priminin kullanılmayan süreye isabet eden kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında hem müşteri hizmetleriyle hem şube hem de diğer iletişim kanalları üzerinden başvuru yapmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmamıştır. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden başvuru yapma gereği duydum.

Talebimin ivedilikle değerlendirilerek hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, kredi faiz oranımda herhangi bir artış yapılmamasını ve kullanılmayan döneme ait sigorta prim tutarının hesabıma iade edilmesini rica ederim. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.