to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksit Günüm Tek Seferlik Değiştirilemediği İçin Mağdur Oldum
On Dijital Bankacılık üzerinden 17.04.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitimin son ödeme gününü kendi ödeme düzenime uygun olması için sadece bir sefere mahsus olmak üzere ayın 26’sına çekmek istiyorum ancak bu konuda herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bu talebimle ilgili olarak banka ile telefon üzerinden sesli görüşme sağladım. Görüşmede, bankada böyle bir hakkın bulunmadığı, yani kredi taksit ödeme gününü hiçbir şekilde değiştiremeyeceğim söylendi. Hem mobil kanallarda bu yönde bir işlem imkanı verilmemesi hem de müşteri temsilcisinin kesin bir şekilde bu talebi reddetmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Üstelik bu banka zor günümde yanımda olduğu için çevreme On Dijital Bankacılık’ı tavsiye ettim ve sayemde yeni müşteri kazanımlarına da katkım oldu. Buna rağmen böyle basit ve bir kereye mahsus bir talebime olumlu yaklaşılmaması beni ayrıca üzüyor.
İhtiyaç kredime ait 42605597-351 numaralı hesabım için, kredi taksitimin son ödeme gününün sadece bir defaya mahsus olmak üzere ayın 26’sına alınmasını talep ediyorum. Taksit günü değiştirilecekse süreç ve sonuç hakkında bilgi vermek üzere tarafıma telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.
