Hesap Kapatma Ve Kredi Kampanyası Mağduriyeti

On Banka’daki hesabımı kapatmak ve mobil uygulama üyeliğimi iptal etmek için 2 saat önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve işlemin alındığı söylendi, fakat şu ana kadar hesabım kapatılmadı. Ayrıca, kredi kampanyasında 100.000 TL olarak beli...
Zorunlu Olarak Eklenen Sigorta Poliçelerinin İptali Ve Prim İadesi Talebi
06/09/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, yasal olarak zorunlu olmamasına rağmen, Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 39876064) ve Fiba Sigorta tarafından Cep Telefonu Ekran Sigortası (...
Kampanya Koşulları Yanıltıcı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

04 Eylül 2025 tarihinde Antalya’dan, hesap.com üzerinden on Dijital Banka’nın yeni müşterilere özel bir aylık %0.99 faizli 50.000 TL kampanyasına başvurdum. On mobil uygulamasından müşteri olma sürecimi tamamladım ancak kampanyadan faydalanamadım. Müşteri hizmetlerinden Ş**** Hanım ile görüştüm ve b...
Hesabımda Aniden Karşılaştığım Kısıtlama Ve Uygulama Erişimsizliği

Merhabalar, on mobil uygulaması çok çok nadir kullanan bir insanım, arada bir para gönderimi sağlarım hesabıma, az önce girdiğimde hesabım bloke olmuş. Kullanabilir 10 TL var yazıyor, 30 TL de bloke yazıyor. Genel olarak da blokeli hesap diyor. Az önce ön mobil uygulamasına tekrardan giriş yapayım d...
Zorunlu Yapılan Sigortaların İptal Ve İade Talebime Çözüm Bulunmuyor
01/09/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 190.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 39644553) ve Fiba Sigorta tarafından Cep Telefonu Ekran Sigortası (Poliçe No: 39644553) ...
On Dijitalde Yatırım Dökümü Ve Kullanım Kolaylığı Sorunları
On dijital bankacılık mobil uygulamasında sahip olduğum yatırım ürünlerinin dökümünü alamıyorum. Eskiden ekran görüntüsü alır zaman zaman takip ederdim. Artık uygulama buna izin vermiyor. Uygulamadan baktım hesap dökümü alma gibi bir seçenek de yok. Çok saçma portföyümü kolayca takip edeceğim değişi...
Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme Endişe Yaratıyor
On Dijital Banka mobil uygulamasında 3 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 13:50’den itibaren giriş yapamama sorunu yaşadım. Şifremi doğru girmeme rağmen kabul edilmedi, 'Şifremi unuttum' seçeneğiyle yeni şifre almak istedim fakat bilgilerim hatalı denildi. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için ciddi anla...
Yanlış Alınan Fonun İptal Edilememesi Mağduriyet Yaratıyor

On Mobil uygulaması üzerinden bugün GZP isimli fon alış işlemi gerçekleştirdim. Ancak esas almak istediğim fon, risk seviyesi 1 olan GPZ isimli para piyasası fonuydu. Yanlış fon aldığımı fark ettim. İşlemi iptal etmek istediğimde, fon henüz alınmadığı ve 'MKK bekliyor' uyarısı yazdığı halde, uygulam...
Başvuru Sonrası Şifre Gelmedi Uygulamaya Giriş Yapamıyorum
On Dijital Bankacılık’ın mobil uygulaması üzerinden banka müşterisi olabilmek ve sunulan kredi fırsatından yararlanmak amacıyla dün başvuruda bulundum. Ancak başvuru sürecinden sonra tarafıma şifre gönderilmediği gibi, mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Uygulama herhangi bir hata mesajı da vermi...
Zorunlu Sigorta Poliçelerinin İptali Ve Prim İadesi Sorunu

01/09/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sıra...
Kampanyalı Kredi Başvurum Onaylanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

29/08/2025 tarihinde On Dijital’in mobil uygulaması üzerinden kampanyalı kredi paketine başvurdum. Ancak başvurum kabul edilmedi ve kampanyadan yararlandırılmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, net bir açıklama yapılmadan “kredi ekranlarımızda iyileştirme oldu” gibi geçiştirici ...
Kazandığım Migros Hediye Çeki Bir Aydır Hesabıma Tanımlanmadı
Hesabım Kapatılmıyor, Defalarca Talepte Bulundum

On Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce hesap açtım. Açılış sırasında belirtilen kampanya avantajlarından hiçbir şekilde yararlanamadım. Bunun üzerine defalarca hesap kapatma talebinde bulundum. Her seferinde hesabımın kapatıldığı söylendi ancak hesabım hala açık görünüyor ve kapa...
Kredi Kampanyası Faiz Oranı Uygulanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Dün On Mobil uygulamasında 1,79 sabit faiz oranı ile 19 ay vadeli 100.000 TL bireysel kredi kampanyası bildirimi aldım. Bildirimi gördükten hemen sonra başvuru işlemlerine başladım ve başvurum tamamlandı. Ancak, başvuru sırasında belirtilen faiz oranı uygulanmadı ve kampanya uygulamada kısa süre içi...
Online Kredi Başvurusunda Görevli Personelin Saygısız Tutumu Rahatsız Etti

Bugün On mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu için yaptığım online görüşmede, görevli kişinin son derece lakayıt ve saygısız bir tutum sergilemesi nedeniyle görüşmeyi tamamlamadan kapatmak zorunda kaldım. Görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü ve bu süreçte kendimi oldukça rahatsız hissettim. Bu tarz...
Kredi Ve Ek Hesap Başvurularım Sürekli Reddediliyor

On mobil dijital bankacılığa kredi için kayıt oldum. Hiçbir şekilde ne kredi veriyor ne de süper ek hesap açtırıyor. Bütün başvurularım olumsuz olarak değerlendirildi. Reklamda görüldüğü gibi anında bir işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisi ise es geçerek yönlendiriyor.
Kredi Başvurusu Sırasında Uygulama Sürekli Hata Veriyor Kampanya Süresi Bitiyor
On Dijital Banka mobil uygulamasından Android cihazımla, 1.79 faiz oranlı ve 19 ay vadeli kredi kampanyasına başvurmak istedim. Bugün saat 2'den itiba...
Zorunlu Sigortaların İptali Ve Prim İadesi Sorunu

28/08/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sıra...
Zorunlu Sigorta Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı
28/08/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sıra...
Süper Ek Hesap Başvurusu Teknik Hata Nedeniyle Yapılamıyor
25 Ağustos 2025 tarihinde On Mobil uygulaması üzerinden, okullar başlarken sunulan aylık %0,99 faizli Süper Ek Hesap kampanyasına başvurmak istedim. A...
On Dijital Bankacılık Zorunlu Hayat Sigortası ve Prim İadesi Talebim Karşılanmıyor

02.12.2024 tarihinde Burgan Bank on dijital bankacılık üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için tarafıma zorunlu tutulan Metlife hayat sigortası poliçesini ve işsizlik sigortasını iptal etmek ve tarafımdan tahsil edilen primin iadesini istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri ya da Metlife firmas...
