Burgan Bank'ta Zorunlu Sigorta Ve İptal Engeli Nedeniyle Faiz Artışı

04.06.2026 tarihinde Burgan Bank on mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım (Kredi No: 13273702/2000). Kredi kullanım aşamasında, tarafıma herhangi bir özgür seçim ve alternatif sunulmadan, 5164**41 poliçe numarası ile Metlife üzerinden 3.309 TL tutarında hayat sigortası, 13577783 poliçe numarası ile Fibasigorta üzerinden 2.100 TL tutarında cep telefonu ekran kırılma sigortası poliçeleri düzenlendi.

09.06.2026 tarihinde on mobil uygulamasındaki Sigortalar menüsünden bu poliçeleri iptal etmek istediğimde, faiz oranlarımın güncelleneceğine dair bir uyarı ile karşılaştım. İptal işlemi halinde faiz oranımın 3,55’ten 5,49’a yükseltileceği, buna bağlı olarak da taksit tutarlarımda ve toplam geri ödeme miktarımda ciddi artış olacağı görülmektedir. Bu uyarı ve faiz artışı tehdidi ile sigorta iptal taleplerimin fiilen engellendiğini düşünüyorum.

Tüketici Kanunu ve ilgili sigortacılık mevzuatı uyarınca, kredi kullanımında hayat sigortasının zorunlu tutulamayacağı, tüketicinin cayma hakkı ve sigorta şirketini serbestçe seçme hakkı bulunduğu açıktır. Bu nedenle konuyu CİMER üzerinden Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumuna da iletmiş bulunmaktayım; mağduriyetimin giderilmesi halinde bu şikayeti geri çekmeye hazırım. Ayrıca kredime ilişkin herhangi bir taksit ödemesi henüz yapılmamıştır.

Mevcut kredime bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası ve cep telefonu ekran kırılma sigortası poliçelerimin, kredi faiz oranımda hiçbir artış veya değişiklik yapılmaksızın derhal iptal edilmesini ve 3.309 TL + 2.100 TL olmak üzere toplam 5.409 TL tutarındaki kesintinin Burgan Bank on mobil vadesiz hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde IBAN bilgilerim için tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.