SMS’te %1,99 Faiz Vaat Edilen Kredi Gerçekte %3,57 Oranla Verildi

10.06.2026 tarihinde on tarafından tarafıma SMS ile “sana özel aylık %1,99 sabit faizli kredi fırsatı” sunulduğu, 250.000 TL’ye kadar 36 ay vadeye kadar kredi kullanabileceğim ve kampanyanın son gününün 14 Haziran olduğu bildirildi. Bu mesaj üzerine, yine aynı gün on Mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli 250.000 TL kredi başvurusu yaptım ve başvurum %1,99 faiz oranı ile onaylandı.

Ancak ertesi gün krediyi kullanmak için on Mobil uygulamasına tekrar girdiğimde, aynı kredi için faiz oranının %3,57 olarak göründüğünü fark ettim. SMS’te kampanya için son günün 14 Haziran olduğunun açıkça belirtilmesine ve kredimin bir gün önce %1,99 oranla onaylanmış olmasına rağmen, bugün çok daha yüksek bir oranla karşılaşmamı kesinlikle doğru ve şeffaf bulmuyorum. Bu durumun yanıltıcı ve usulsüz bir reklam niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi oranlarının anlık değiştiği ifade edildi. Ancak bana hem SMS ile kampanya şartları net şekilde bildirilmiş hem de başvurum %1,99 faiz oranı üzerinden onaylanmışken, “oranlar anlık değişiyor” açıklamasını kabul etmiyor ve bu gerekçeyi kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Bu süreç Manisa Turgutlu’da tarafıma sunulan bir kampanya kapsamında yaşanmıştır. Bankadan beklentim, SMS ile tarafıma bildirilen ve on Mobil üzerinden başvuru yaptığım sırada onaylanan kampanya koşullarının geçerli sayılması, bana sunulan ve reklamı yapılan %1,99 faiz oranlı kredinin aynı şartlarla tarafıma kullandırılmasıdır. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.