to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank’a ait On Mobil uygulamasında bulunan vadeli mevduat hesabımda 25.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Vadesi dolan mevduatımın çekmem gereken yaklaşık 8.500 TL faiz tutarı bulunmasına rağmen, uygulamaya girdiğimde “Hesabınız blokeli olduğu için hesabınızdan para çekemiyorsunuz” şeklinde uyarı alıyorum ve yaklaşık 9.500 TL tutarındaki meblağ bloke görünüyor.
Şu an yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım yok; bu nedenle bankaya e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne On Mobil uygulaması üzerinden ne de e-posta ile tarafıma blokenin sebebi ve ne zaman kalkacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir hukuki gerekçe ya da bilgilendirme olmadan hesabıma bloke konulmasını ve faiz tutarımı kullanamamamı kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını, faiz tutarımı serbestçe çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Burgan Bank On mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 13 gündür hesabıma erişim engeli getiriliyor. Ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir şekilde transfer yapabiliyorum. Uygulama üzerinden işlem yapamadığım için çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde güvenliğiniz için bu işlemi yapıyoru...
Burgan Bank On Mobil üzerinden kullandığım Ankara kayıtlı vadesiz hesabıma arkadaşım, bana olan borcunu 200.000 TL olarak akşam saatlerinde, bloke olmasın diye parça parça gönderdi. Herhangi bir sorun beklemezken, hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımdaki 200.000 TL’nin tamamına bloke kondu. Bloke so...
Burgan Bank On mobil üzerinden kullandığım vadesiz hesabıma 28.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında yeğenimden 800 TL para geldi ve o andan itibaren hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulama içinde “işlem kısıtlaması var” şeklinde bir bildirim görünüyor, ancak bana neden bloke ko...
18/11/2025 tarihinde Burgan Bank On Bank müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarımın kapatılması talebinde bulundum. Bugün arandım şifre istediler ve SMS ile yeni şifre gelmediği için mobil şifrem bloke olduğundan işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetleri ise yalnızca mobil uygulamayı yükleyip te...
On Bank’ta (Burgan Bank) adıma tanımlı, 17.09.2025 tarihinden beri kullandığım kredili mevduat hesabımdan 30.000 TL’yi 22.01.2026 tarihinde kullandım. 19.02.2026 günü saat 15.00’te mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabıma havale yaparak KMH borcumu 30.552,49 TL olarak tamamen kapattım. Buna rağm...
Yorumlar