
Ödeal'dan 120.000 TL Ödeme Gecikmesi Nakit Akışımı Sarsıyor

27.01.2026 tarihinde Ödeal tahsilat sistemi üzerinden pos cihazı ile sürekli alışveriş yaptığım bir müşterimden toplamda 120.000 TL tutarında tahsilat yaptım. Ödeme 100.000 TL ve 20.000 TL olmak üzere iki parça halinde çekildi. Ertesi gün Ödeal tarafından aranarak bu müşteri için imzalı evrak almam ...
Ödeal Ve Fibabank’ta 25.000 TL Ödemesinin Hesaba Geçmemesi

23 Ocak 2026 tarihinde su arıtma cihazı satışı için Ödeal pos üzerinden 25.000,00 TL tutarında tahsilat yaptık. Ancak bu işleme ait tutar günler geçmesine rağmen hesabımıza yatmadı. Durumu fark ettiğimiz andan itibaren Ödeal ve Fibabanka müşteri hizmetlerini en az 15 kez arayarak konuyu ilettik. He...
Ödeal POS'tan 60.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ödeal pos cihazı üzerinden 26.01.2026 tarihinde saat 23:04’te 60.000 TL tutarında tahsilat işlemi gerçekleştirdik. Bu ödemenin 27.01.2026 tarihinde hesabımıza geçmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla tutar hâlâ hesabımıza geçmemiştir. İşleme ait provizyon numaramız 889221411’dir ve pos cihazı Özg...
Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ödeal’in geri ödeme sistemi üzerinden Enpara hesabımıza yatması gereken 4.500 TL tutarındaki ödememiz, 1 gün önce hesabımıza geçmesi gerekirken hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde "Enpara bankası ile çalışmayı durdurduklarını. Bu nedenle IBAN değişikliği yapılıp, anlaşmalarının old...
Ödeal Sanal Pos Ödemeleri 'Ödendi' Gösteriyor Ama Hesabıma Yatırmadı
Ödeal üzerinden sanal pos hizmetini kullanıyorum. 24 Ocak tarihinde geçen işlemlere ait toplam 8.842,12 TL tutarındaki ödemeler, sistemde “ödendi” ola...
Ödeal Pos Cihazında KDV Oranı %20 Olarak İşlem Görüyor Düzeltme Talebi

Ödeal üzerinden işletmem için fiziki pos cihazı talep ettim. Restoranım için kullanmak üzere başvurduğum bu pos cihazında KDV oranım yanlış girildi. Kartla ödeme alırken kesinti oranımın %10 olması gerekirken sistem %20 olarak işlem yapıyor ve bu durum her işlemde ciddi maddi kayba yol açıyor. Ödeal...
İzinsiz Pos Çekimlerine İade Ve Güvenlik Talebi

Yaklaşık üç ay önce öde pos kullanmaya başladım ve geçtiğim güne pişman oldum. Hesabımdan iznim ve bilgim olmadan, gizli bir şekilde para çekimleri yapılıyor. Şu ana kadar kendi hesabıma göre topladığımda 700–800 TL civarında bir meblağ benden kesilmiş durumda. İlk olarak 27 Aralık’ta, ardından 29 ...
İzinsiz Anadolubank Terminali Yüklenmesi Ve Ödeme Sorunları

Ödeal ile daha önce bir çalışmam vardı ancak 7 Aralık 2025 tarihi itibarıyla tüm çalışmamı sonlandırdım ve pos terminalini aktif olarak kullanmıyordum. Buna rağmen 24 Ocak 2026 tarihinde, hiçbir talebim olmadığı halde pos cihazıma Anadolubank terminali yüklenmiş. Şu anda ingenico Move/500F pos cihaz...
537.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ödeal tahsilat sistemi üzerinden 21 Ocak 2026 tarihinde yaptığım işlemlerden ilki ertesi gün sorunsuz olarak hesabıma geçti, ancak aynı gün yaptığım i...
Ödeal Tahsilatındaki Tutar Farkı Hakkında Acil Düzeltme Talebi
Ödeal üzerinden 23.01.2026 tarihli 107.041 TL tutarındaki tahsilatının hesabıma geçmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde ödemenin yattığı söylenmesine rağmen hesabıma geçen tutar bu kadar değil. Ödeal tarafında işlem tutarı ile hesabıma yansıyan tutar arasında fark bulunuyor ve bu konud...
Pos Cihazı Arka Kapağı Açıldı Hatası Tekrarlıyor Ve Mağduriyetim İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Ödeal’den kullanmakta olduğum pos cihazı durup dururken arka kapağı açıldı diye uyarı veriyor. Daha önce de aynı sorunu 2024 yılında iletmiş olduğumda geldiler, yerinde çözdüler; aynı hata yine tekrarlandı ve cihazdan ödeme alamadığımız için mağdur olduk. Bu sorunla ilgili olarak Ödeal Al firması il...
Ödeal'da Nakit Dönüştürme İşlemi Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

Ödeal üzerinden müşterimden tahsil ettiğim 65.000 TL tutarındaki ödemeyi “nakide dönüştür” diyerek kendi banka hesabıma aktarmak istiyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle kendi paramı kullanamıyorum. Sorun dünden beri devam ediyor. Uygulamada hata alıyorum; ekran görüntüsü ve üye i...
8000 TL Bakiye Bloke Olan Ön Ödemeli Kart Kullanılamıyor Ve İptal Süreci Uzuyor

Ödeal üzerinden ertesi gün 0 komisyonlu ön ödemeli hesap açtık ve 10 Aralık 2025 tarihinden itibaren bu hesabı kullanmaya başladık. Hesabımıza yatan paraların yüklü olduğu kart elimize ulaştı; ancak kartta bakiye olmasına rağmen her denememizde işlem sürekli reddedildi ve kartı hiçbir şekilde kullan...
Ödeal Hesabım İzin Almadan Kapatıldı Ve 162.000 TL Bakiyem Donduruldu

Ödeal'den Beklenen Ödemenin Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Ödeal üzerinden yaptığım tahsilatlara ait toplam 9.614 TL tutarındaki ödemenin iş yerimi kapatmama rağmen hesabıma aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10 Ocak tarihinden beri pos cihazına yatan bu paranın banka hesabıma geçmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde h...
Ödeal'den Ödeme Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Ödeal Pos Entegrasyon Sorunu ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik

12.01.2025 tarihinden bu yana iş yerimizde kullandığımız Ödeal pos cihazını, mevcut adisyon yazılımımızla entegre edemiyoruz. Bu entegrasyon sorunu ne...
Ödeal Mobil Pos Ödemeleri 45 Gün Boyunca Hesaba Geçmedi Ve İşletme Nakit Akışını Aksattı

Ödeal mobil pos cihazım üzerinden yapılan işlemlerden doğan hiçbir tutar yaklaşık 45 gündür işletme hesabıma geçmemiş durumda. Sorun ilk olarak 5 Aral...
Bilgilendirme Olmadan POS İptali Ve Haksız Aidat Tahsilatı

Ödeal pos cihazım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Ne SMS ne de e-posta yoluyla tek bir bilgilendirme almadım. Daha sonra öğrendim ki 3 ay ödeme yapılmayınca pos cihazı otomatik olarak iptal oluyormuş. Ancak buna rağmen hesabımdan Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim ayları...
Ödeal Yazılımının Kaldırılmaması İşletme Gelirine Zarar Veriyor

Ödeal A.Ş. ile yapmış olduğum POS sözleşmesi sona ermesine rağmen, işyerimde kullandığım yazar kasa (ÖKC) üzerinde yüklü bulunan Ödeal yazılımı haftalardır kaldırılmamaktadır. Bu durum hem teknik açıdan cihazımda kararsızlığa yol açmakta hem de ticari faaliyetlerimi olumsuz etkileyerek gelir kaybına...
