to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Pax A910SF Cihazı Ödeme Alamıyor, İade Ve Ücret İadesi Talebi
Ödeal’dan yaklaşık bir ay önce pax A910SF model yazarkasa pos cihazı satın aldım ve cihaz için 6.999 TL’yi peşin olarak ödedim. Cihaz fiziksel olarak çalışıyor olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde ödeme alamıyoruz. Ödeme almaya çalıştığımızda ekranda “ödeme uygulaması bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve cihazı iş yerimizde aktif olarak kullanamıyoruz.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak Ödeal müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptık, ayrıca işletmemize teknik ekip de geldi ancak tüm bu görüşmelere ve teknik incelemeye rağmen herhangi bir çözüme ulaşılamadı. Cihaz hâlâ sorunsuz çalışır hale getirilmediği için iş kaybı yaşıyoruz.
Sorunun uzun süredir devam etmesi ve teknik ekibin de çözememesi nedeniyle, satın almış olduğum pax A910SF cihazının iade alınmasını ve ödediğim 6.999 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Hala aynı işlemleri tekrarlayıp farklı sonuçlar bekliyorlar :) Yarın sabah yine sorunu çözdüklerini düşünüp bir SMS atacaklar ve konuyu kendilerince kapatacaklar :) Artık bu iş bilmezliğin süreçlerini bile ezberledik, bu cihazın parasını ve bu süreçteki maddi kayıplarımız için ayrıca dava açacağız. Allah size akıl fikir bir hata yapıp sizinle çalışanlara da sabır versin :)
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
