to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal fiziki pos cihazımdan 04.04.2026 tarihinde saat 15:00–16:00 aralığında yaklaşık 135.000 TL tutarında işlem yaptım. Normalde ertesi gün hesabıma geçen ödemem, üzerinden yaklaşık 15–16 saat geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ödeal portalı üzerinden kontrol ettiğimde işlem durumunda “ertelendi” ibaresini görüyorum ve bu durum hiçbir şekilde tarafıma açıklanmadan yapıldığı için esnaf olarak mağdur ediliyorum.
Pos başvurusu yaparken ödemelerin ertesi gün mesai açılır açılmaz hesabıma geçeceği söylenmişti. Buna güvenerek iş planımı ve ödemelerimi buna göre ayarlıyorum. Daha önce de gecikmeler yaşamış olsam da bu kadar uzun süren bir gecikme ile ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise üst üste aynı miktarda, aynı karttan çekim olduğu için bakılması gerektiğini söylemekten başka net bir bilgi veya çözüm sunmuyorlar.
Herhangi bir güvenlik ya da inceleme gerekçesi varsa bunun açık ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini, asıl olarak da bekletilen tutarın ivedi şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Bu gecikme sebebiyle hem iş akışım hem de nakit döngüm olumsuz etkilenmektedir; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ödeal şikayet ertesi gün param hesabıma geçmesine rağmen ertelendi müşteri hizmetleriyle konuştuğum zaman bana incelemeye alınmış diyorlar neden incelemeye alıyorlar ne için hakkımı istiyorum burada ticaret yapıyoruz biz burda ertesi Gün normalde 4 saat geçmesine rağmen param falan hesabıma yatmadı
Ödeal üzerinden yaptığım işlemlerde, normalde saat 09.00 ile en geç 09.30 arasında hesabıma geçmesi gereken tutarlar sürekli geç yatıyor. Son olarak 490.900 TL tutarındaki ödemenin de saat 11.00 olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorun üçüncü kez tekrarlandı ve artık neredeyse her seferinde gecikme oluyor. Esnaf olarak günlük ödemelerimi, tedarikçi ve diğer giderlerimi bu paralarla karşılıyorum, bu gecikmeler işimi zora sokuyor ve beni gerçekten sıkıntıya düşürüyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “aciliyetinizi bildirdim” denilerek geçiştiriliyorum, ancak somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de iş planımı bozuyor.
Ödeal’den beklediğim, özellikle bu son işlemdeki 490.900 TL tutarındaki paramın acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılması ve bu tarz gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kalıcı düzenlemelerin yapılmasıdır.
Ödeal fiziki POS cihazı üzerinden yaptığım tahsilatlar, yaklaşık 14 Şubat tarihinden beri hesabıma aktarılmıyor. Karttan çekim yapılmasına rağmen bu tutarlar banka hesabıma geçmiyor ve şu an için yaklaşık 5.000 TL civarında bir ödeme tarafıma ulaşmamış durumda. Konu ile ilgili olarak Ödeal müşteri ...
Ödeal mobil POS cihazı üzerinden 13 Aralık tarihinde tek seferde 167.000 TL tutarında tahsilat yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen bu ödemenin hâlâ hesabıma, yani Ödeal Kartıma yatmadığını görüyorum. Konuyla ilgili olarak 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her gün için "Bugün yatar" denilerek o...
Ödeal ödeme kuruluşunun fiziki pos cihazı üzerinden 06.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında, 4 ayrı banka kartı ile aynı gün içinde parça parça olacak şekilde toplamda 189.000 TL tutarında çekim gerçekleştirdim. Bu çekimlerin tamamının Yapı Kredi’de bulunan ticari hesabıma yatması gerekiyordu; anc...
Ödeal pos cihazı üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler sonucunda, 30 Eylül’de kartıma yatması gereken 21.400 TL tutarındaki ödemem 1 Ekim’de hesabıma geçti ve ancak 2 Ekim’de nakit olarak kullanabileceğim bildirildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; haftada iki kez benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve b...
Yorumlar