to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal'da Anlaşmalı Komisyon Kesintisi Ve Kart Teslimatı Sorunu
Ödeal ile yaptığımız anlaşma gereği pos cihazı üzerinden geçen tahsilatların komisyon kesilmeden hesapta birikmesi ve bu tutarları Fibabanka kartım ile harcama yapmam konusunda mutabık kalmıştık. Ancak bugün yaşadığım bir işlemde bu anlaşmaya rağmen komisyon kesintisi yapıldığını fark ettim.
Toplam 40.000 TL’lik pos çekimi için hesabımdan 1.000 TL komisyon alındı. Ayrıca bu sürede Fibabanka kartım tarafıma teslim edilmediği için, anlaştığımız şekilde komisyonsuz olarak biriken tutarı kart üzerinden kullanma imkanım da olmadı. Sonuç olarak hem karta erişemiyorum hem de komisyonsuz çalışmamız gerekirken komisyon ödemek durumunda kaldım.
Konu ile ilgili Ödeal ile görüştüğümde yaşanan durum için yalnızca özür dilendi, ancak bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı. Yaşadığım bu durum karşısında Ödeal’in nasıl bir çözüm veya yaklaşım sergileyeceğini merak ediyor ve sürecin nasıl ilerleyeceğini görmek istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Evet yapılan bilgilendirmede probleme çözüm bulunamamıştır. Ödeal kullanmayı düşünmüyorum.
