Pos İptali Ve Olumsuz Banka Bildirimleri İşletmemi Zor Duruma Soktu

Yaklaşık bir yıldır Diyarbakır Yenişehir’de iş yerimizde Ödeal firmasının fiziki pos cihazını kullanıyorduk ve düzenli olarak komisyon ödeyerek çalıştığımız bu firmadan hiçbir uyarı ya da sorun bildirimi almadık. Geçen hafta Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrasında üç gün bloke edilen param hesabıma 6 Nisan 2026 tarihinde geçti; ancak bu kez 8 Nisan 2026 tarihinde pos’um hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.

Ödeal, pos iptaliyle de kalmayıp diğer bankalara da hakkımızda olumsuz bildirimde bulunarak ticari faaliyetimizi ciddi şekilde zora sokan, kurumsallığa yakışmayan bir davranış sergiledi. Neredeyse bir yıldır komisyon ödeyerek para kazandırdığımız bir firmanın neden böyle bir yol izlediğini anlayamıyorum. Kurum içinde muhatap olabileceğimiz bir yetkili, müdür yok; sadece müşteri temsilcileri var ve onlar da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, yalnızca pos’un iptal edildiğini söylüyorlar.

Hem hiçbir gerekçe sunulmadan pos’umun iptal edilmesini hem de diğer bankalara olumsuz bildirim yapılarak ticari itibarımızın zedelenmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesini, pos iptalinin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve olumsuz bildirimlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, başta Merkez Bankası olmak üzere tüm ilgili kurumlara başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.