to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Ödeal ödeme kuruluşundaki pos cihazımın kapatılması için başvuruda bulundum. Gerekli tüm işlemleri eksiksiz yaptığımı, pos kapanışının en geç üç iş günü içinde gerçekleşeceği söylendiği halde, üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen hâlâ kapanış yapılmadı ve süreç sonuçlanmadı. Pos tamamen feshedilmediği için cihaz sistemde aktif görünüyor ve bu yüzden kartla ödeme alamıyorum.
Bu süre boyunca neredeyse her gün hem telefon hem WhatsApp hem de mail yoluyla defalarca kez talepte bulundum. Her seferinde yalnızca “Şikayetiniz ilgili birime iletildi, en kısa sürede size dönüş yapılacaktır” şeklinde aynı cevap verildi; ancak ne somut bir dönüş yapıldı ne de problem çözüldü.
Bu durum nedeniyle başka bir bankayla pos anlaşması yapmama rağmen, Ödeal pos cihazı sistemden tam olarak çıkmadığı için yeni bankamın posu faal hâle geçemiyor. Bir tek kart bile geçiremiyorum; müşterilerim ödemelerini yapamadan dükkandan ayrılmak zorunda kalıyor, hem müşteri kaybı yaşıyorum hem de ciddi maddi zarara uğruyorum.
Ödeal pos cihazımın ve sözleşmemin derhal ve tamamen kapatılmasını, sistemden tamamen düşürülmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ödeal çıktığı anda diğer anlaşma yaptığım banka posu otomatik olarak aktifleşeceği için sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.
13 Mart 2026 tarihinden bu yana Ödeal pos cihazım üzerinden kartlı ödeme alamıyorum. Ödeal yazılımsal olarak cihazdan kendisini tamamen silmediği için neredeyse 40 gündür tek bir kart dahi geçemiyorum, ödeme alamıyorum. Günümüzde herkes nakit taşımadığından, tanıdık müşterilerim bir şekilde bekliyor ancak yeni müşterilerde ciddi kayıp yaşıyorum ve yaklaşık 100.000 TL civarında zararım oluştu.
Bu süreçte defalarca hem mail, hem WhatsApp, hem de telefon üzerinden Ödeal ile görüştüm. Her seferinde “üst birime ilettik”, “bankaya mail attık, cevap bekliyoruz” gibi cümlelerle oyalanıyorum ancak sorunum hiçbir şekilde çözülmedi ve pos cihazım hâlâ kullanılamaz durumda.
Ödeal firmasının pos cihazımdan yazılımsal olarak tamamen silinmesini, böylece anlaşmalı olduğum diğer bankayla otomatik olarak çalışmaya başlayabilmeyi, uğradığım yaklaşık 100.000 TL’lik zararımın karşılanmasını ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı aynı geçiştirici cevaplar veriliyor en kısa sürede çözüme kavuşacak deniyor ama maalesef hala ben pos cihazı ile işlem yapamıyorum
Ödeal’dan 0 komisyonlu yazar kasa pos cihazı aldım. Pos cihazı elime ulaştıktan sonra bana bir kart gönderdiler ve ödemelerin bu karta yükleneceği, buradan da 0 komisyonla kullanabileceğim söylendi. Ancak gönderdikleri kart hiçbir şekilde çalışmadı. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca uğraşmama rağmen...
Ödeal ödeme kuruluşu üzerinden kendi yazarkasa pos cihazımıza kurulum yaptırarak yaklaşık 1 yıla yakın süre firma ile çalıştık. Artık sistemi kullanmak istemediğimiz için yaklaşık 3 ay önce sistemden çıkış ve hesabımızın kapatılması talebinde bulunduk. Bu süreçte her gün çağrı merkezini aramamıza r...
Ödeal üzerinden aldığım POS cihazının satın alma bedeli ve taksit ödemelerini, gecikme bedelleri de dahil olmak üzere tamamen kapattım. Ödemelerime ai...
Ödeal tahsilat sistemi üzerinden kullandığım pos cihazımda, 13.11.2025 tarihinde iki farklı kredi kartından biriyle 3.000 TL, diğeriyle 500 TL olmak üzere toplam 3.500 TL tutarında çekim yaptım. Gün sonunu aldığımda işlemler Ödeal sisteminde başarıyla gerçekleşmiş ve para Ödeal tarafına geçmiş görün...
Ödeal firmasından POS cihazı aldım ve daha ilk işlemde ciddi bir sorun yaşadım. 31.12.2025 tarihinde müşterimin kartından 965.000 TL tutarında işlem aldım, ancak ödememi alamadığım gibi, işlemi iptal etmeme rağmen tutar müşterimin kartına iade edilmedi. Konu ile ilgili Ödeal müşteri hizmetleriyle g...
Yorumlar