to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal POS Ödemelerinin Gününde Hesaba Geçmemesi Ve Açıklama Talebi
Ödeal POS cihazı üzerinden yaptığım tahsilatların ödemeleri sürekli geç yatıyor. Evraklarımın hepsini eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, her seferinde sanki bir sorun varmış gibi teyit isteniyor; müşteri olarak ben de defalarca teyit vermeme rağmen hiçbir zaman param gününde hesabıma geçmiyor.
Normalde her gün düzenli olarak öğleden sonra hesaba geçmesi gereken ödemelerim, bugün itibarıyla ikinci gündür Garanti Bankası hesabıma hâlâ yatmadı. Şu an yaklaşık 580.000 TL tutarında bir ödemem gecikmiş durumda. Herhangi bir şikayet, şüpheli işlem ya da limit aşımı olmadığı halde, sistem tarafından sürekli bahaneler üretilerek bekletildiğimi düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “yarın yatar” denilerek geçiştirildim; somut bir açıklama ve net bir çözüm sunulmadı. Adım Şafak Y***** ve düzenli çalışan bir üye iş yeri olarak, tahsilat ödemelerimin zamanında ve kesintisiz şekilde Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikmelerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
