to read complaints and reviews, or file yours.75 Bin TL Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor
Ödeal tahsilat sistemi üzerinden 2 gün önce yaklaşık 75.000 TL tutarında çekim yaptım. Normalde ertesi gün hesabıma geçmesi gereken bu tutar halen hesabıma geçmedi. Ödeal portalımda para görünmesine rağmen müşteri hizmetleri bu parayı kendi sistemlerinde göremediklerini söylüyor ve 2 gündür ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bu süre içinde 5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece parayı göremediklerini söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler, ek bir açıklama da yapmadılar. Sadece telefon numaram ve tanımlı IBAN bilgilerimle işlem yaptım, buna rağmen para ortada yok ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Ödeme yapmam gereken yerlere bu para gelmediği için ödeme yapamıyorum ve ticari olarak zor duruma düşüyorum. 75.000 TL tutarındaki ödemenin acilen IBAN’ıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz hakkında gerekli inceleme devam etmekte olup, aksiyonların tamamlanmasına istinaden bilgilendirme iletilecektir. Saygılarımızla,
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
