to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler ilgilendikleri için"
İşletmem için Öde Al firmasından yaklaşık dört ay önce POS cihazı aldım. Cihazı kullanmaya başladığım günden beri, yaptığım her tahsilatta sistem otomatik olarak fatura kesiyor; ancak bu faturalar ürün miktarını hatalı bir şekilde her seferinde “1 kilo” olarak gösteriyor. Örneğin, on kilo ürün sattı...
Ödeal Al firmasından Aralık ayında e‑fatura pos cihazı aldım. Basit usulde vergiye tabi olduğum için KDV oranımın 0 olması gerekiyor; ancak Ödeal portalında ürün tanımlama kısmında 17/4‑a istisna kodu olmadığı için cihazı en başından beri hiç kullanamadım. Bu sorunu defalarca kez firmaya iletmeme r...
Yaklaşık bir haftadır kendi pos cihazımda Öde Al üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda 60002 hatası alıyorum ve bu nedenle pos cihazımı kullanamıyorum....
Ankara’da bulunan işletmemde Öde Al Teknoloji Anonim Şirketi’nin saha sorumluları misafir olarak gelerek tanıtım yaptılar ve beni Öde Al pos cihazı ile e-fatura sistemine geçirdiler. Pos cihazının katılım aidatı olduğu bana açık ve net şekilde anlatılmadı, bu nedenle cihazı kullanırken içeride birik...
Ödeal POS cihazını kullanarak İstanbulkart ile ödeme almak isteyen bir Halk Ekmek büfesi işletmecisiyim. Yaklaşık 10 gündür cihaz üzerinden İstanbulkart ile hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Yaşadığım sorun üzerine Ödeal müşteri hizmetlerini arad...
Ödeal üzerinden Pax marka pos cihazı satın aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. 4 gündür iş yerimde cihazın kurulmasını bekliyorum ve bu süreçte kredi kartı ile ödeme alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Muğla Ortaca’daki iş yerim için cihazı aldıktan sonra ...
Ödeal’in geri ödeme sistemi üzerinden Enpara hesabımıza yatması gereken 4.500 TL tutarındaki ödememiz, 1 gün önce hesabımıza geçmesi gerekirken hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde "Enpara bankası ile çalışmayı durdurduklarını. Bu nedenle IBAN değişikliği yapılıp, anlaşmalarının old...
Ödeal üzerinden işletmem için fiziki pos cihazı talep ettim. Restoranım için kullanmak üzere başvurduğum bu pos cihazında KDV oranım yanlış girildi. Kartla ödeme alırken kesinti oranımın %10 olması gerekirken sistem %20 olarak işlem yapıyor ve bu durum her işlemde ciddi maddi kayba yol açıyor. Ödeal...
Öde Al üzerinden tarafıma gönderilen cihazı hiç kullanmadığım halde benden aylık kullanım ücreti talep edilmesi ve üzerine faiz eklenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Cihaz elime ulaştığında kutusunu dahi açmadım ve iade talebinde bulundum. Bana ayın 25’inde iade işleminin yapılacağı söylendi, ancak her ...
Ödeal’den kullanmakta olduğum pos cihazı durup dururken arka kapağı açıldı diye uyarı veriyor. Daha önce de aynı sorunu 2024 yılında iletmiş olduğumda geldiler, yerinde çözdüler; aynı hata yine tekrarlandı ve cihazdan ödeme alamadığımız için mağdur olduk. Bu sorunla ilgili olarak Ödeal Al firması il...
Yaklaşık 7–8 aydır Ödeal Öde Al pos kullanıcısıyım ve pos cihazım Fibabanka’ya bağlı olarak çalışmaktadır. Yaklaşık 6 Ocak Salı günü banka kartımı kaybettim ve aynı gün içinde yeni kart talebinde bulundum. Aradan 15–20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre boyunca pos cih...
17 Aralık 2025 tarihinde Ödeal sanal POS cihazı üzerinden şahıs şirketim adına müşterimden 51 bin TL küsur tutarında ödeme aldım. Bugün, 15 Ocak 2026 olmasına rağmen bu tutar hâlâ tarafıma aktarılmadı. Yaklaşık üç hafta boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ödemenin finans bi...
Instagram üzerinde Öde Al’ın resmi sayfasında gördüğüm “3 ay aidat hediyesi” kampanyasına istinaden 6 Ocak’ta form doldurarak başvuru yaptım. Ertesi g...
Öde Al ile çalıştığım iş yerimi 2026 yılının ilk mesai gününde kapattım ve aynı gün telefonla arayarak durumu kendilerine bildirdim. Bu görüşme sonrasında tarafıma 638,93 TL borç çıkarıldı ve ben de bu tutarı 2 Ocak’ta verdikleri IBAN numarasına hemen havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen d...
Ödeal firmasından POS cihazı aldım ve daha ilk işlemde ciddi bir sorun yaşadım. 31.12.2025 tarihinde müşterimin kartından 965.000 TL tutarında işlem aldım, ancak ödememi alamadığım gibi, işlemi iptal etmeme rağmen tutar müşterimin kartına iade edilmedi. Konu ile ilgili Ödeal müşteri hizmetleriyle g...
"Şikayetim ilk günkü ilgisizliğe göre ödealdan emel hanımın ilgisi kapsamında nasıl bir yol izleyeceğimizi anlamış ve çözmüş olduk"
Hevesle üye oldum, öde al da çok ufak problemleri halledemedikleri için iptal etmek üzereyim. Taksit yapacağım, bankalar iki veya üçle sınırlandırıldı; bunu çözemediler ve faturama bir not eklemek istedim. Önce sistemden kendiniz yapabilirsiniz dediler, sonrasında biz bir şey yapamıyoruz, not ekleye...
"Teşekkürler Elif, iyi ki varsin, sen olmasan olmazri bizim kapanma işi. Sen hep kal. Sen hep ol Elif."
Öde Al üzerinden kullandığımız pos cihazımızın malı dönemden önce kapatılması için başvuruda bulunduk. Pos cihazımızdan yazılımlarının kaldırılmasını ...
Fibabanka’ya ait Öde Al kartımız kırıldığı için 15.12.2025 tarihinde yeni kart talebinde bulunduk. Kartın 19’unda teslim edilmek üzere kurye tarafından dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak “ulaşılamadı, adres yetersiz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Oysa iş yerimiz yaklaşık 17 saat a...
Yaklaşık bir aydır Ödeal üzerinden kullandığım İngenico pos cihazıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Pos cihazının kapanışını vermeme rağmen sistemde kapanış görünmedi ve ödenmesi gereken bir tutar olduğu söylendi. Bu tutarı ödedim ancak cihaz kapanmadığı için sonraki dönemde bazı kart ödemeleri öncelikl...
Öde Al firmasıyla 24.11.2025 tarihinde fiziki POS cihazı için anlaşma sağladım. POS cihazı kısa sürede tarafıma ulaştırılmasına rağmen, POS’a bağlı ka...
Ödeal 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
