İzinsiz 500.000 TL’lik Kredi Kartı İşlemi Ve Öde Al Pos’un Çözüm Eksikliği

12.01.2026 tarihinde saat 05.45 sularında Akbank kredi kartımın 3371 ile biten numaralı kartından, bilgim ve onayım olmadan Zonguldak ili Kozlu ilçesinde bulunan “Çiftçi Grup Tarım Hırdavat” isimli üye iş yerinin Öde Al pos cihazından 500.000 TL tutarında taksitli alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işyeriyle hiçbir ticari ilişkim olmamasına rağmen kartımdan iznim olmadan çekim yapıldığı görülmektedir.

İşlemi fark eder etmez 20.01.2026 tarihinde bankama süresi içinde 8050265413 numaralı kayıtla itirazda bulundum. Ancak ilgili üye iş yeri işlemi iptal etmemiş, Öde Al pos firması da inceleme yapmak ve mağduriyetimi gidermek yerine üye iş yerinin beyanlarını esas alarak adeta üye iş yerinin tarafında konumlanmıştır. Buna rağmen, taksitli alışveriş şeklinde görünen bu işlem nedeniyle, satın almadığım bir hizmet ya da malın bedelini taksit taksit ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.

Konu hakkında CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve vergi dairesine de gerekli başvuruları yaptım. Tüm bu süreçlere rağmen hem Öde Al pos firmasından hem de ilgili üye iş yerinden tatmin edici bir dönüş alamadım, yalnızca “işlemler kontrol ediliyor” şeklinde genel nitelikli bir bilgi verilmiştir.

Yaşadığım bu olay nedeniyle yargı yoluna da başvurarak konu hakkında dava açmış bulunuyorum. Öde Al firmasının üye iş yerini koruyan ve açık mağduriyetime rağmen sorunu çözüme kavuşturmayan tutumu, bu işlemle ilgili ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Bilgi ve iznim dışında gerçekleştirilen bu 500.000 TL’lik işlemin ivedilikle iptal edilmesini ve kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tutarların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Öde Al firmasının ve ilgili üye iş yerinin bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi gecikmeksizin tamamlayarak mağduriyetimi bir an önce gidermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kendi sistem ve süreçlerinde gerekli tedbirleri almasını istiyorum.