170.000 TL Para Blokajı Ve Ödeme İhmaline Karşı Şikayet

Ödeal üye iş yeri olarak 06.07.2026 tarihinde müşterimin kartından tek çekim şeklinde 170.000 TL tutarında işlem aldım. 07.07.2026 tarihinde önce müşterimi ardından beni arayarak bu paranın nereden geldiğini, bankanın evrak istediğini söyleyip son derece gereksiz ve mantıksız bulduğum evrak taleplerinde bulundular.

İstenilen tüm belgeleri; faturaları, dekontları ve imzalı evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp kendilerine iletmeme rağmen, paraya fiilen el konulmuş durumda ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmamaktadır. Üstelik sanki hiçbir belge göndermemişim gibi kart sahibini tekrar tekrar arayıp “Neden çektiniz, ne aldınız? ” şeklinde inanılması güç sorular sorduklarını öğreniyorum.

Bu süreçte yaklaşık 20 kez ben müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbirinde bana geri dönüş yapılmadı, sadece oyalandım. Paramı açıkça bloke edip kullanıyorlar, sürekli erteleyip oyalıyorlar, başka hiçbir açıklamaları da bulunmuyor. 06.07.2026 tarihinden bu yana tek kuruş ödeme almadım.

Ödeal’in üye iş yeri olarak beni bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. El koydukları 170.000 TL tutarındaki paramın, hiçbir kesinti olmaksızın ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve tüm yasal merciler nezdinde haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunarım.