Ödeal Pos Cihazı Sürekli Hata Veriyor Ve Destek Yok

Ödeal üzerinden bir adet Pax s920 pos cihazı aldım. Cihazı aldığım 01.06.2026 tarihinden bu yana pos cihazından sağlıklı bir şekilde ödeme alamıyorum. Cihaz çok yavaş çalışıyor ve her işlem denemesinde sürekli hata veriyor, bu nedenle müşterilerden kartla ödeme alamaz hale geldim.

Daha önce bu sorunla ilgili telefon üzerinden Ödeal’le iletişime geçtim. İlk şikayetimde de aynı konuyu anlattım ve cihazı değiştirelim dediler. Ardından tarafıma yenilenmiş bir cihaz gönderildi ancak gelen bu cihazda da aynı sorunlar devam ediyor. Defalarca dile getirmeme rağmen “size dönüş yapacağız” denildi fakat daha sonra kimse dönüş yapmadı ve şu an kimseye düzgün şekilde ulaşamıyorum.

Ürün sorunu ilk günden beri devam ettiği ve daha önce değişim yapılmasına rağmen problem çözülemediği için, mağduriyetimin giderilmesini ve pos cihazımın sorunsuz şekilde çalışması için Ödeal’in acilen yardımcı olmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım kapsamında gerekli başvuruları yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.