Yüksek Tutarlı Ödemeler Açıklamasız Bekletiliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Ödeal’den aldığımız fiziki pos cihazı üzerinden toplu ödeme aldığımızda, yüksek tutarlı işlemlerde paramız ertesi gün aktarılması gerekirken sebepsiz yere içeride bekletiliyor ve tarafımıza hiçbir açıklama yapılmıyor. Son olarak yaklaşık 800.000 TL tutarındaki tahsilatımız, söz verildiği gibi ertesi gün hesabımıza geçmedi ve işimiz ciddi anlamda aksadı.

Pos cihazını satın alırken ödemelerin ertesi gün aktarılacağı taahhüt edilmişti, bu sebeple de yaklaşık 7.000 TL ödeyerek cihazı aldık. Buna rağmen hem ödemelerimiz gecikiyor hem de nedenini öğrenmek için aradığımız müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamıyoruz, tatmin edici bir bilgi paylaşılmıyor.

Ödemelerimizin söz verildiği şekilde zamanında aktarılmamasından, paramızın açıklamasız biçimde bekletilmesinden ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamamaktan dolayı Ödeal’dan memnun değilim. Ödeal ile olan hizmetimin iptal edilmesini ve pos cihazı için ödediğim yaklaşık 7.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum.