Cepte Pos Hesabında Sürekli İşlem Başarısız Hatası Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmemesi

Öde Al firmasından yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden Cepte pos hesabı açtırdım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde tahsilat yapamıyorum. Her denemede “işlem başarısız” hatası alıyorum ve sistem üzerinden ödeme alamadığım için uygulamayı amacına uygun kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini ve canlı desteği aradım. Her seferinde talebimin teknik ekibe yönlendirildiği söylendi ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı. Farklı farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm, her biri birbirinden farklı cevaplar verdi ama somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Bu süreçte 20–25 kez tahsilat denemesi yaptım, hepsinde aynı hatayı aldım ve müşterilerimden ödeme alamadığım için mağdur oldum.

Cepte pos hesabımın neden tahsilat yapamadığının acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun bir an önce çözülmesini ve sistemin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını rica ediyorum.