POS Cihazı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve 1800 TL İptal Ücreti

Ödeal firmasından kredi kartlarına taksit yapabilmek için pos cihazı talep ettim. Bana, her banka ile anlaşmalı oldukları ve tüm bankaların kredi kartlarından taksitli işlem yapılabildiği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek pos cihazını teslim aldım.

Cihaz elime geçtikten sonra bir müşterimle taksitli işlem denemek istediğimde işlem reddedildi. Firmayı arayıp tekrar her bankanın kartına taksit yapılıp yapılamadığını sorduğumda yine “evet” cevabını aldım. Taksit yapamadığımı ve işlemin reddedildiğini söylediğimde ise bu kez Gold, Platinum ve business kartlara taksit yapılamadığını söylediler. Reddedilen işlemlerde “anlaşma yokmuş” şeklinde uyarı aldığımı belirttim.

Bu kısıtlama ne imzaladığım sözleşmede yazıyor ne de bana sözlü olarak daha önce bildirildi. Üstelik iptal etmek istediğimde benden 1.800 TL “kullanım ücreti” talep ediyorlar. Eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesine rağmen iptal için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ödeal’in, sözleşmede ve satış anında belirtilmeyen bu kısıtlama nedeniyle mağduriyetimi gidermesini, iptal talebimi herhangi bir ücret yansıtılmadan gerçekleştirmesini ve bu yanlış bilgilendirme için tarafıma gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.