Ödeal Üzerinden Yapılan 335.000 TL Tahsilatın İptali Ve İade Sürecinin Cevapsızlığı

22 Mayıs 2026 tarihinde Ödeal altyapısı ve pos ödeme linki kanalıyla, sonu 1009 ile biten kredi kartımdan prefabrik yapı imalatı için toplam 335.000 TL tahsilat yapıldı. Bu tutarın 325.000 TL’si üç taksit halinde, ardından üye iş yerinin “yanlış çektim” beyanı üzerine 10.000 TL de tek çekim olarak alındı.

Daha sonra üye iş yeriyle yaşadığım sorunlar üzerine, işlemin iptal edildiğini ve “işi iptal ettiklerini” açıkça belirttikleri tüm WhatsApp yazışmalarını Ödeal Risk Yönetimi birimine e-posta ile eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen 14 gündür somut bir çözüm üretilmemiş durumda ve tarafıma sadece “süreç devam ediyor” bilgisi verilmektedir.

Somut risk ve çelişkileri Ödeal’ın dikkatine sunmak istiyorum. Prefabrik yapı imalatı için zorunlu olan arsa konumu ve montaj ölçüleri üye iş yeri tarafından benden hiçbir zaman talep edilmemiştir. Temel veriler toplanmadan üretime geçildiği iddiası teamüllere aykırıdır. Ayrıca sözleşme gereği teslim edilmesi gereken mimari proje ve “Müşteri Giriş Paneli” erişim bilgileri de tarafıma hiçbir zaman ulaştırılmamıştır.

Çok sayıda arama ve mesajıma rağmen üye iş yeri uzun süre benimle iletişim kurmamış, ancak “suç duyurusu” ihtarımdan sonra “iş iptal edildi, IBAN gönderin” şeklinde beyanda bulunmuştur. Buna rağmen 1 Haziran tarihinde taahhüt ettiği iade ödemesini yapmamıştır. Üye iş yerinin bana “iş iptal edildi” derken, Ödeal’a “üretim devam ediyor” şeklinde beyanda bulunması ciddi bir çelişki ve risk göstergesidir.

Osmaniye ilinde faaliyet gösteren bu üye iş yerinin, üretimin başladığı iddiasını desteklemek için proje teslimi, müşteri paneli oluşturma ve üretim belgeleri ile bunlara ait tarih bilgilerini (metadata/LOG kayıtları) Ödeal tarafından resmi olarak talep edilmesini ve bu bilgilerin doğrulanmasını rica ediyorum.

Mevcut yazışmalar ve somut deliller ışığında, Ödeal’ın risk prosedürlerini ivedilikle işletmesini, tarafıma yapılan tahsilatın durumuyla ilgili net bir değerlendirme yapmasını ve risk biriminden yetkili bir uzmanın beni acilen telefonla bilgilendirmesini bekliyorum. Aksi takdirde BDDK nezdinde resmi başvuru haklarımı kullanacağımı bildiririm.