Ödeal Üzerinden 14.600 TL’lik Ödeme İptali Ve İade Talebi: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

08.06.2026 tarihinde Öde Al aracılığıyla 14.600 TL tutarında, teknik servis hizmeti açıklamasıyla bir ödeme gerçekleştirdik. İşlem sonrasında bu teknik servisin hile amaçlı olduğunu fark ettiğimiz için, ödemenin iptali ve iadesi amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.

Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sanki ilk kez arıyormuşum gibi işlem yapıldı, herhangi bir kalıcı kayıt veya çözüm üretilmedi. Tarafımdan talep ettikleri evrakları 12 kez göndermeme rağmen ellerine ulaşmadığını söyleyerek süreci sürekli uzattılar. Ayrıca yazılı iletişim için özellikle e-posta adresi talep etmeme rağmen herhangi bir mail adresi paylaşmadılar ve bu nedenle süreci şeffaf bir şekilde takip edemedim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Öde Al firmasından 08.06.2026 tarihli 14.600 TL’lik işlemim için ters ibraz (Chargeback) hakkımın kullanılarak ödemenin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım bu firma tarafından acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.