to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve 120 Bin TL Bakiyeye Erişilememesi
Ödeal kartımı kaybettiğim için 15.08.2026 tarihinde yeni kart başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımda bulunan 120.000 TL bakiyeye bu nedenle erişemiyor, kendi paramı kullanamıyorum ve sadece kuryenin gelmesini beklemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte Ödeal tarafından benimle herhangi bir şekilde proaktif iletişime geçilmedi, her seferinde arayan taraf ben oldum. Buna rağmen kartımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya kart üzerindeki bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli hızlı aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Ödeal kullanıcısıyım ve küçük esnafım. Ödeal kartım kayboldu ve Ağustos ayından bu yana yeni kartım bir türlü elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde kartın kargoda olduğu, sorunun Fibabanka veya Kuryenet ile ilgili olduğu söyleniyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 400.000 TL param kartta bekliyor ve ben bu parayı uzun süredir kullanamıyorum. Küçük esnaf olarak işlerimi bu paraya göre planlıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Derdimi net olarak anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum, sürekli farklı yerlere yönlendirilip oyalanıyorum.
Artık Ödeal ile çalışmak istemiyorum. Kartımda bekleyen yaklaşık 400.000 TL tutarındaki paramın tamamının acilen banka hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
