to read complaints and reviews, or file yours. 
"Obilet müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
18.09.2025 tarihinde saat 12:30’da Metro Turizm’in Alanya-Gaziantep seferi için Obilet uygulaması üzerinden PNR: YKCTBM2 kodlu biletimi aldım. Otobüsüm 3 saat rötar yaptı. Bu süre boyunca hem Obilet müşteri hizmetlerini iki kez aradım, hem de Alanya’daki Metro Turizm yazıhanesiyle görüştüm. Müşteri ...
"Müşteri temsilcisi alakası iyiydi kendisine teşekkür ederim"
18/08/2025 tarihinde, Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Ankara–Bursa 03:00 seferi için 2 kişilik bilet aldım (PNR: 521675, toplam ücret: 1350 TL). Bilet alırken sefer süresi ve güzergah bilgileri uygulamada yanlış gösteriliyordu; mola görünmüyor ve yolculuk süresi 4 saat 30 dakika olarak b...
17 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 17.00 Edirne-İstanbul Avrupa seferi için, Obilet üzerinden 26 numaralı tekli koltuğu 550 TL ödeyerek kredi k...
"Markadan bana ulaşıp iç işleyişle alakalı ilk seferinde mağduriyetimi çözemediler ama arka planda sorunu gündemde tutup konuyla ilgilenip alakadar olup çözüm üreten O** beye teşekkür ederim"
17.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden 13.00 saatine, Adapazarı-Alibeyköy Otogarı güzergahında Metro Turizm firmasından otobüs bileti satın aldım. Ancak otogara gittiğimde böyle bir seferin olmadığını öğrendim. Metro Turizm hostesi, biletimin aslında Esenler Otogarı'na kesildiğini ve bu konuda Obilet...
Obilet üzerinden Metro Turizm'den bilet aldım. Ancak bilet saatinde otogarda olmama rağmen, bineceğim yer gözükmesine rağmen otobüs yoktu. Ayrıca Metr...
15.08.2025 tarihinde Obilet Android uygulaması üzerinden, Metro Turizm’in Trabzon Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 17:30’da hareket eden seferi için 29 numaralı koltuğu satın aldım. Uygulamada yer alan koltuk planında seçtiğim yer tekli koltuk olarak görünüyordu. Ancak biletimi aldıktan...
15 Ağustos 2025 tarihinde, saat 11.15’te Antalya Kemer Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye Metro Turizm ile iki kişilik (Koltuk No: 11 Serra Ç**** YJOFDL2, Koltuk No: 12 Ecrin Ç**** YJOFDL3) bilet aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve biletleri Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Seferin ipta...
29 Temmuz Salı günü saat 22:55'te Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm'in 30 Temmuz 2025 saat 19:30 Keşan-Ankara (AŞTİ) otogarı seferi için 14, 15, 17 ve 18 numaralı koltuklardan toplam 4 adet bilet satın aldım. 30 Temmuz saat 11:53'te ise biletlerimi uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal edil...
4 Ağustos Pazartesi günü saat 20:30 için Metro Turizm’den, Obilet platformu üzerinden otobüs bileti aldım. Ancak biletimi iptal etmeme rağmen, 1050 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra hem Metro Turizm’i hem de Obilet’i telefonla aramama rağmen ...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:00 için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden Edirne Keşan Otogarı’ndan hareket eden bir otobüs bileti aldım (PNR: YJKQM...
"Şikayet var olmasa derdini anlatacak ve derdini anlayacak bir merci kalmamış bu ülkede. İyi ki varsın"
31.07.2025 tarihinde Metro Turizm üzerinden Van-Erzurum güzergahı için Obilet aracılığıyla otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinin, seyahatin gerçekleşeceği gün erkene alındığı tarafıma bildirildi. Bu yeni saat bana uygun olmadığı için biletimi iptal ettirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, ...
29.07.2025 tarihinde saat 22:28’de Obilet.com üzerinden aldığım Fatsa-Erciş seferine ait YJSHSY1 PNR numaralı biletimi internet üzerinden iptal ettim....
06.08.2025 tarihinde, Tekirdağ Malkara için aldığım bileti Metro Turizm’e ait sanarak satın aldım. Ancak biletin farklı bir firmaya ait olduğunu sonra...
"Teşekkür ederim kupon tanımlandı"
Metro Turizm Obilet'ten aldığım biletlerimi iptal edemeyeceğini genel merkezin böyle bir bildiri gönderdiğini söyleyerek iptal hakkimizi elimizden aldı. Gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı bildirmek isterim. Müşteri hizmetleri asla sorununuza çözüm bulmuyor.
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm 31 Temmuz 2025 saat 24:00 tarihli Giresun Otogarı Çıkışlı Gümüşhacıköy Otogarı varışlı olmak üzere bilet aldım. Otobüs saatinde Giresun Otogarına gelen Metro Turizm otobüsü biletimin kendi kayıtlarında görünmediğini böyle bir seferlerinin olmadığını o yüzden ...
"İlginize teşekkür ediyorum"
Obilet üzerinden Metro Turizm'le 2 tane bilet aldım ve iptal ettim. Obilet'ten tarafıma Metro Turizm'le görüşmem gerektiği söyleniyor. Fakat Metro Tur...
Obilet'ten iki tane Metro Turizm 5 Ağustos 20.00'a bilet aldım, ancak biletlerim iptal oldu. Para iademi istiyorum. Kimseye Obilet'i önermiyorum. Sonuna kadar mağdur edildim. Müşteri hizmetlerinde çalışanlar işten anlamıyor; biri başka, diğeri başka şeyler söylüyor. 1 saat boyunca müşteri hizmetleri...
"Otobüs firması geri dönüş yapmamasına rağmen bilet iptali oluşturuldu. Bilet iadesi yapıldı. İlgili davranışları için teşekkürler."
Obilet üzerinden aldığımız 2 Ağustos 2025 Ardeşen otogarı-batum seferini gerçekleştirecek olan Metro Turizm'in aracı, 2 saat beklememize rağmen gelmed...
Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 