to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’in İptal Ettiği Seferde Bilet Ücreti İadesi Reddi
25 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firması için Cihanbeyli’den Konya’ya giden seferden 350 TL tutarında bilet aldım. Sabah 08.30’da otogara gittiğimde seferin iptal edildiğini söylediler. Ancak gişedeki görevli, bilet ücretinin iadesini yapamayacağını belirtti.
Daha sonra Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda, bileti bir gün önceden iptal etmem gerektiği söylendi. Ben seferin iptal edildiğini ancak bunu otogara sabah bizzat gittiğimde öğrendim ve doğal olarak bileti bir gün önceden iptal etme şansım olmadı. Seferi firma iptal ettiği halde ücret iadesi alamamamı ve yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde karşılanmamasını kabul edemiyorum.
İptal edilen bu sefer nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 350 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yurt dışında olduğum için aramalarınız düşmüyor mail ya da WhatsApp üzerinden ulaşım sağlayın bu bahane değil!
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili mail adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet üzerinden Metro Turizm'e 350 TL'lik bilet aldım, sefer iptal edildi ve gişedeki görevli iade yapamayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir gün önceden iptal etmem gerektiği söylendi; ben seferin iptal edildiğini otogara gidince öğrendim ve iptali önceden yapamadım. Sonunda para iade edildi fakat özür dilemediler ve bu durumdan memnun kalmadım.
