Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet metro

metro müşteri hizmetleri 0850 müşteri hizmetlerine bağlanma bilet iptali otel canlı destek hattı seyahat geçmişi silme telefon numara müşteri hizmetleri direk bağlanma müşteri hizmetleri 150 tl indirim kodu
1.113 Şikayet
Obilet
91100
(6.821 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Başka Otobüse Transfer Edildim, Çözüm Ve Açıklama Alamadım

profile
Berkan
30 Eylül 21:00
268

"Canlı desteği hala geliştirmeniz gerekiyor. Bir açıklama almak ve bir yanlış anlaşılmayı düzeltmek için ille de buradan şikayet edilmeyi beklemeyin. Canlı destek çalışanlarınız insanla ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırıyor. Şikayet açtıktan sonra beni arayıp sorunumu çözen beyefendi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim."

30 Eylül 2025 tarihinde saat 18:31 için Obilet üzerinden Tokat Kale firmasından otobüs bileti aldım (PNR: mm510LX, tutar: 1250 TL, banka kartı ile öde...

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İptali veya Açığa Alma Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Özlem
27 Eylül 16:18
241

"Obilet müşteri temsilcisi R** Hanıma ve Obilet e çok teşekkür ederim iade işleminin yapılacağını söylediler"

27.09.2025'te saat 21:15 için Obilet üzerinden Metro Turizm’den İzmit-Gaziantep arası tek yön otobüs bileti (Koltuk No: 7, Referans: y**3) satın aldım...

5
Feyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rötar Nedeniyle İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi

profile
Feyza
25 Eylül 21:37
222

"Çok teşekkür ediyorum"

1 Eylül tarihinde Ankara çıkışlı Nevşehir otobüsüne Metro Turizm’den, Obilet üzerinden standart bilet aldım ve ödememi kredi kartı ile 650 TL olarak y...

Metro Seyahat Yolculuğumda Yaşadığım Mağduriyet Ve Ek Masraflar

profile
Recep
22 Eylül 21:04
69

22 Eylül 2025 tarihinde Metro Seyahat’in İzmir-Bodrum 02:30 seferi için bilet aldım (PNR: yksozb8). Sefer saati bana uygun olduğu için bu bileti tercih ettim. Ancak otobüs önce 03:00’e ertelendi, ardından 03:30’da geldi ve bu değişikliklerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüse bindikten ...

Bilet Değişikliği Ve Kupon Sorunu Nedeniyle İade Talebim Karşılanmadı

profile
Nahide
22 Eylül 17:56
390

20 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait İzmir-İstanbul otobüs bileti aldım. Biletimi değiştirmek istedim ancak hem Obilet uygulamasında hem de Metro Turizm’de değişiklik yapmam mümkün olmadı. Metro Turizm, bileti Obilet’ten aldığım için yardımcı olamayacaklarını belirtti....

bilet-degisikligi-ve-kupon-sorunu-nedeniyle-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
İsmail
21 Eylül 21:51
192

21 Eylül 2025 akşamı saat 19:25 için Metro firmasından, Obilet üzerinden Orhangazi Otogarı’ndan Gebze’ye giden ykshqj2 sefer kodlu otobüse bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 1,5 saat sonra, 20:50’de geldi. Bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım ve tarafıma hiçbir şekilde gecikme me...

4
Damla sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Damla
20 Eylül 14:30
76

"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"

Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı

Obilette Zorunlu Gibi Sunulan Paket Seçimiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Aydanur
20 Eylül 13:11
163

12.40 civarında Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Alanya-Konya seferi için online bilet aldım. Bilet alma aşamasında ekstra paket seçenekleri zorunlu gibi gösterildi ve iki paket arasında seçim yapmam istendi. Ancak, en altta çok küçük bir şekilde “paket seçmeden devam et” yazısı vardı ve bu seçen...

Obilette Zorunlu Gibi Sunulan Paket Seçimiyle Mağduriyet Yaşadım
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hatalı İşlem Sonucu Ücret Alındı, Bilet Oluşturulmadı

profile
Muhammed
17 Eylül 15:31
331

"Şikayetin üzerinden çok geçmeden iletişime geçtiler ve sorunu çözdüler bu hareketlerinden dolayı müteşekkirim."

16.09.2025 tarihinde, 22.09.2025 tarihi için Obilet internet sitesi üzerinden Metro Turizm’in 02.30 seferine bilet almaya çalıştım. Satın alma işlemi ...

Fatura Talebim İçin Sürekli Oyalandım

profile
Mikail
16 Eylül 16:01
197

5 gün önce Samsun Metro Mini Cup şubesinden LQ001WVK9 PNR kodlu biletimi Obilet üzerinden aldım. Faturamı almak için hem Metro Turizm'e hem de Obilet'e başvurdum, ancak iki firma da sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyor ve sorunum çözülmüyor. Çalıştığım yere faturayı sunmam gerekiyor, bu nedenle...

5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gelmedi, Bilet Ücreti İade Edilmedi!

profile
Soner
16 Eylül 12:58
168

"Gerekli ilgiyi gösterip sorunu çözdüler kendilerine teşekkür ediyorum"

otobus-gelmedi-bilet-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg

Otobüs Arızası Sonrası Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Onur
15 Eylül 10:34
142

15.08.2025 tarihinde saat 23:00’te Obilet üzerinden aldığım Metro Turizm biletimle Bursa Otogarı’ndan Kayseri’ye gitmek üzere yola çıktım. Ancak otobüs, 16.08.2025 sabahı saat 07:00 civarında Kırıkkale Keskin Organize Sanayi girişinde arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. B...

5
Kubra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Süre Engeliyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Kubra
13 Eylül 14:13
591

"C** hanım ilgilendi metro turizme olan şikayetimi de ileteceğini bildirdi. Çok teşekkür ederim çok hızlı dönüş yapıldığı için"

bilet-iptalinde-sure-engeliyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Seferi İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Seval
13 Eylül 12:26
383

Merhabalar, 12 Eylül Cuma akşamı M*** A** U***** adına Metro firmasından 23.45 Samandıra Terminali - Amasya için bilet aldım. Ancak otobüs seferi ipta...

otobus-seferi-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-1.pdf

Onayım Olmadan Bilet Saatimin Değiştirilmesi Ve Mağduriyet

profile
Ayşenur
11 Eylül 07:34
241

11 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na saat 08.00’de hareket edecek Metro Turizm otobüsüne, Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım (PNR: YKOULG6, Obilet B002, koltuk no: 1). Bu seferi özellikle hastane randevum olduğu için tercih ettim. Ancak biletimin saati bana sormad...

onayim-olmadan-bilet-saatimin-degistirilmesi-ve-magduriyet-2.jpg
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Rötarı Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Sorunu

profile
Enes
09 Eylül 07:55
192

09 Eylül 2025 Salı günü, Metro Turizm’in Ankara-Bursa otogar seferi için Obilet üzerinden aldığım YKOAJM4 PNR numaralı biletime ait 07.30’daki otobüs,...

otobus-rotari-nedeniyle-magduriyet-ve-bilet-iadesi-sorunu-2.jpg

Marka Profili

Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör