5
Çözüldü
İptal Edilen Biletin 1.750 TL İadesi 18 Gün Sonra Da Hesaba Yansımadı
17 Ağustos 13:1122
"İlgile arayan arkadaşa çok teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Obilet metro
1.350 şikayet
5
Çözüldü
İptal Edilen Sefer İçin Ücret İadesi Talebi
17 Ağustos 12:5938
"Firma hakkında şikayetimi bildirdiğim gibi hemen dönüş sağlandı mağdur olmamam için de hemen iade talebimi kabul edip paramı iade ettiler bu kadar hızlı ve çözümlü olmaları şaşırttı müşteri temsilcileri de gayet nazik ve anlayışlı biriydi kendisine teşekkür ederim sizin gibi firmalar iyi ki var"
5
Çözüldü
Bolu İstanbul Seferinde Araç Gelmedi Ve İade İstiyorum
17 Ağustos 08:0253
"Teşekkürler geri dönüş sağlandı. Sorun giderildi. Obilet'e Saygılar sevgiler"
Obilet uygulaması üzerinden 17.09.2026 tarihi saat 06.45 hareketli Bolu–İst...anbul seferi için Bolu Metro firmasından yaklaşık 780 TL bedelle bilet satı
5
Çözüldü
Metro Turizm Sefer İptali Ve Canlı Destek Yokluğu Nedeniyle 800 TL Ücret İadesi Talebi
16 Ağustos 21:2067
"Hızlı bir şekilde müşteri temsilcisi tarafıma dönüş sağlayarak iademi gerçekleştirdi teşekkür ederim"
16.08.2026 tarihinde saat 21.00 Bursa–İstanbul seferi için Obilet üzerinden... Metro Turizm’e ait, PNR numarası ypephf6 olan bir bilet satın aldım. Bursa
5
Çözüldü
İnternetten Alınan 500 TL’lik Otobüs Biletim Gelmedi, İade Talebi
16 Ağustos 19:4436
"İade talebimi işleme alıp ilgilenerek ücret iademi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim."
14 Ağustos saat 17.15 Tekirdağ Süleymanpaşa Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e... gitmek üzere Metro firmasından ypdlmk5 PNR numaralı bileti 500 TL ödeyerek
5
Çözüldü
İptal Edilen Bilet Ve Prime Ücretinin İadesi Yapılmadı
16 Ağustos 18:3038
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait, 18 Ağustos 2026 tar...ihli, Trabzon Maçka kalkışlı ve İstanbul Samandıra Otogarı varışlı 16:30 se
Obilet’te Şeffaf Olmayan Sefer İptali Bildirimi Mağduriyet Yarattı
16 Ağustos 18:1755
14.08.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ankara’dan Milas’a 16.08.2026 saat 23:59 Metro Turizm seferi için annem... ve babam adına iki adet bilet aldım. Toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. 16.08.2026 günü saat 15:42’de Metro Turizm’den SMS gelerek bu seferin iptal edildiği bildirildi. Sef
Obilet'te Sefer Saati Değişikliği Nedeniyle Koltuk Değişikliği Yapılamaması
15 Ağustos 18:1830
Obilet üzerinden Metro Turizm’in 15 Ağustos tarihli Gebze–Ordu 21:00 seferi için bilet satın aldım. Daha sonra bu seferi...n 02:15’e ertelendiğini öğrendim ve bu değişiklik nedeniyle koltuğumu değiştirmek istedim; ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde koltuk değişikliği yapamıyorum. Canlı destek ile
5
Çözüldü
Otobüs Biletimin Faturası Sistemde Görüntülenmiyor
14 Ağustos 21:5692
"Teşekkürler"
Obilet üzerinden Metro Turizm için 29.07.2026 tarihinde saat 19:00 seferine... yaklaşık 1100 TL tutarında bilet aldım. Bileti alırken iptal edebilmek içi
5
Çözüldü
Metro Turizm'de Bilet İptalinin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
14 Ağustos 17:0063
"Çok teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
Cenaze Nedeniyle Bilet İptalinde Esneklik Talebi
14 Ağustos 15:3182
14.08.2026 tarihli, saat 17.15 Gelibolu seferi için Metro Turizm’e ait ypdbel9 PNR numaralı bileti Obilet üzerinden 13.0...8.2026 tarihinde 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Ailevi bir cenaze nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştiremeyeceğim için 14.08.2026 günü saat 14.15’ten itibaren bileti iptal etmeye çal
5
Çözüldü
Prime Paketten Kesintisiz İade Sözünün İhlali Ve 750 TL İade Talebi
14 Ağustos 13:3739
"Hemen geri dönüş sağlayıp ücret iademi gerçekleştirdiler teşekkür ederim"
5
Çözüldü
İptal Edilen Metro Turizm Biletinin İadesi Yapılmadı
13 Ağustos 18:0838
"Teşekkürler"
28.07.2026 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden 380969 numaralı Metro... Turizm Kırşehir – Kuşadası seferi için, 6 numaralı koltukta yolculuk yapma
1
İptal Edilen Otobüs Seferi Ve Tam İade Talebi
12 Ağustos 21:2590
31 Temmuz Cuma günü saat 21.00 Kırıkkale–Ankara seferi için Gümüş Turizm’den, aynı gün saat 23.00 Ankara–Turgutlu seferi... için Metro Turizm’den Obilet üzerinden toplam 4 kişi için bilet satın aldım. Gümüş Turizm seferi için PNR numaramız 3X900E3GN, Metro Turizm seferi için ise YOXMVK7’dir. Kırıkkale
5
Çözüldü
Metro Turizm Seferinin İptali Nedeniyle Kaçırılan Bağlantı Otobüsü Ücret İadesi Talebi
11 Ağustos 12:5062
"Teşekkürler Obilet sorunum çözüldü"
Merhaba, iki ayrı biletimle ilgili mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına... alınmasını ve ücret iadesi talebimi iletmek istiyorum. 10 Ağustos 2026 saa
5
Çözüldü
İki Saat Geciken Otobüs Ve İade Talebindeki Cevapsızlık
11 Ağustos 10:0272
"Biraz geç dönülsede sonuç olarak yardımcı oldular, teşekkür ederim"
1 Ağustos Cumartesi günü Eskişehir’den Denizli’ye saat 13.30 kalkışlı Metro... Turizm otobüsü için Obilet üzerinden bilet aldım. Saatinden önce otogarda
4
Çözüldü
Araç Arızası Nedeniyle Sefer İptali Ve İade Talebi
11 Ağustos 07:0653
"Geçte olsa sorunum çözüldü Obilet ve sevda hanıma duyarlı davranışı için teşekkür ederim"
Obilet Üzerinden Metro Turizm Bilet İptali Ve Değişiklik Talebi
11 Ağustos 02:4848
Metro Turizm’in Obilet üzerinden satın aldığım biletimle ilgili yaşadığım iade/değişiklik sorunu hakkında yazıyorum. 11....08.2026 tarihli, saat 00:45 Samandıra Tesis – Samsun seferi için Metro Turizm’den Obilet aracılığıyla bir bilet aldım. Bileti aldığım anda seferin başlamasına yalnızca yaklaşık 20
Metro Turizm'den Tek Taraflı Sefer İptali Ve İade Gecikmesi
11 Ağustos 01:1242
Metro Turizm’den Obilet üzerinden 06 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 09.00 Bandırma Otogarı – Çanakkale Otogarı seferi i...çin, PNR kodu yoyrlfo olan ve 514 TL tutarındaki bileti kendi adıma satın aldım. Ancak bu sefer Metro Turizm tarafından, tarafıma hiçbir alternatif sunulmadan tek taraflı olarak ip
5
Çözüldü
İptal Edilen Otobüs Seferi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
10 Ağustos 20:3442
"Rabia hanıma yardımsever ve çözüm odaklı yaklaşımı ayrıca kibarlığı için teşekkür ederim."
10.08.2026 sabah saat 10.00 civarında Obilet sitesi üzerinden kendi hesabım...la, oğlum adına Metro Turizm firmasına ait 19.30 seferi için ypbfxx4 PNR nu
5
Çözüldü
Obilet Bileti İptal Edildi, İade Alınamıyor
10 Ağustos 18:1841
"Bana ulaşan müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkürler"
10.08.2026 tarihinde saat 22.00’de gerçekleşmesi planlanan Kahramanmaraş–Bu...rsa seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait otobüs bileti s
5
Çözüldü
10 Ağustos 16:1230
"Rabia hanıma çok hızlı dönüş yaptığı için teşekkür ederim"
Erdem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Otobüs Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi Ve Taksi Masrafı İçin İade Talebi
10 Ağustos 13:4221
"Teşekkürler"
08.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Espiye Otobüs Termin...ali kalkışlı, 23:10 seferine yovzer2 PNR kodu ile 35 numaralı koltuk için b
Bilet İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
10 Ağustos 11:5870
Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait 2 adet otobüs bileti satın aldım. 02 Mayıs 2026 saat 23.50 Fatsa → Ankara (A...ŞTİ) seferi için aldığımız bu biletlerde e****** y***** için PNR: ynkyjs0, koltuk 32 ve 900 TL, y******* t**** için PNR: ynkyjs1, koltuk 31 ve 900 TL olacak şekilde toplam 1.800 TL
Marka Profili
Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100