5
Çözüldü
Obilet’te Saat Değişikliği Nedeniyle İptal Edilen 900 TL’lik Biletin İadesi Gelmedi
Mehmet
10 Haziran 15:356
"Geri dönüldü çözüm bulundu"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Obilet metro
1.229 şikayet
5
Çözüldü
Metro Turizm'de Eksik Bilet İadesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Ozkan
10 Haziran 10:1728
"Teşekkürler ücret iademi tam aldım"
E Bilet üzerinden Metro Turizm’den 08.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de...n Akdağmadeni’ne 2 adet otobüs bileti ynzkng8 ve ynzkng9 PNR kodlu 25 ve 26
Video Şikayetler
5
Çözüldü
Metro Turizm'den Tatvan-Van Seferinde Otobüs Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok, Tam İade Talebi
Özge
7 Haziran 11:5523
07.06.2026 tarihinde saat 12.00 için Metro Turizm’den Tatvan–Van seferine b...ilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi, daha sonra da sefer
Obilet'te Geciken Otobüs Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi
Hasan
6 Haziran 16:5523
Obilet.com. Sitesinden 31.05.2026 tarihli saat 19.45 hareket saati olan Metro Turizm e ait otobüs firmasının Manisa- Kay...seri seferi için biletini aldım. PNR no; ynszja7. Otobüs hareket saatinden 3 saatten fazla geçmesine rağmen çeşitli aksaklıklar sebebi ile otobüs hareket edemedi. Bir sonraki gün s
5
Çözüldü
İptal Edilen Otobüs Bileti İçin 401 TL İadesi Alınamıyor
Leyla
5 Haziran 14:0223
"Teşekkürler"
1 Haziran 2026 tarihinde saat 18.30 için Metro Turizm’in Osmaniye–Mersin se...ferine Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Bilet için Axess kartımla 401
2
Metro Turizm Seferinin İptali Sonrası Obilet’te Değişiklik Yapılamaması
Hilal
5 Haziran 12:5622
Obilet üzerinden Metro Turizm’in bugün saat 13:45’teki İstanbul–İzmir seferine ynyjbv8 PNR numaralı otobüs bileti satın ...aldım. Sefer Metro tarafından iptal edildi ancak Obilet üzerinden ne iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum ne de bilet değişikliği yapabiliyorum. Sefer tarihi bugün olduğu için sis
5
Çözüldü
Obilet'te Yanıltıcı Araç Tanıtımı Ve Can Güvenliği Riski
Muhammet
4 Haziran 01:22110
"Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum konuşma sayesinde ikna oldum umarım tekrar yaşanmaz"
5
Çözüldü
Obilet’te İptal Edilen Biletin İadesi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Kaan
3 Haziran 23:17149
"Şikayetvar'a teşekkür etmek istiyorum öncelikle buraya hazana kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı buraya yazdıktan sonra 1 saat geçmeden arandım biletlerimi iptal ettiğini ve ücretin 1-20 iş günü içerisinde iade olacağını söyledi, kaç günde iade olduğunu buraya yazacağım. Sitemim Obilet de çalışan emek veren maaşını alan hiçbir kişiye değil marka içindir, öncelikle arayan müşteri temsilcisi hanımefendiye bu yüzden teşekkür ediyorum çok nazik açıklayıcı ve düzgün bir şekilde tek tek tarif etti ve çok hızlı yardımcı oldu. Kendisine teşekkürlerimi sunuyorum."
5
Çözüldü
Obilet’ten Son Dakika İptali Ve İade Gecikmesi
Melih
3 Haziran 17:28160
"İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Obilet üzerinden Metro Turizm adına 27 Mart 2026 tarihli, saat 18.00’deki s...efere, üyeliğim üzerinden ymzxch7, ymzxch5 ve ymzxch6 PNR numaralı üç kişil
5
Çözüldü
Obilet Uygulamasında Metro Ve Yeni Aksaray Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve İptal Sorunları
Elif
2 Haziran 22:32144
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ücretimi iade edeceklerini söylediler teşekkür ederiz"
Obilet uygulaması üzerinden özellikle Metro ve Yeni Aksaray Turizm başta ol...mak üzere aldığım neredeyse her biletten pişman oluyorum. Seferler sürekli
5
Çözüldü
İptal Edilen Seferde Kampanya Kuponumun Yanması Ve İade Talebi
Huseyin
2 Haziran 13:3597
"Teşekkürler"
Obilet mobil uygulaması üzerinden Metro Turizm için 1000 TL tutarında bir b...ilet satın aldım ve bu işlemde 1000 TL’lik kampanya kuponu kullandım. Daha
5
Çözüldü
Saat Değişikliği Bildirimi Olmadan Rötar Ve İptal İmkânsızlığı
Şafak
1 Haziran 19:24127
"Şikayeti yazdıktan sonraki gün hemen iletişime geçtiler. Şikayetim metro turizme de iletildi onlarla da görüşme sağladım. Ücret iadem onaylandı banka tarafından yatırılmasını bekliyorum. Teşekkür ediyorum."
29 Mayıs 2026 günü için akşam saat 19.15 kalkışlı otobüs bileti aldım. Otog...ara gidip saat 18.45 gibi Obilet sisteminden baktığımda biletim 19.32ye ert
Obilet'ten Alınan Otobüs Biletinde Uzun Gecikme, Arıza Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
Canan
1 Haziran 10:246
31.05.2025 tarihinde saat 10.00 kalkışlı Uşak–İstanbul seferi için Metro Turizm’den 21 numaralı koltuk biletini Obilet ü...zerinden, banka kartımla 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Seferden kısa süre önce, saat 09.30 civarında seferin 2 saat rötarlı olacağına dair SMS aldım ve bu bilgiye güvenerek termin
5
Çözüldü
Yanlış Saat Bilgilendirmesi Nedeniyle 3 Saat Bekletildim
Samet
1 Haziran 09:01106
"Teşekkür ediyorum ilgilenen arkadaşa"
(ynvcyu0) PNR numaralı bilet üzerinden Metro Turizm firmasından satın aldığ...ım 01.06.2026 tarihli 08.15 Turhal–Erzincan seferi, firmanın sisteme saati
Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yok Ve İade Reddi
Şafak
1 Haziran 02:09100
01.06.2026 tarihinde saat 00.30’da Adana–Elazığ seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından ynsyfd7 PNR numara...lı otobüs bileti satın aldım. Sefer saati geldiği halde otobüs otogara gelmedi ve üzerinden 45 dakika geçmesine rağmen herhangi bir araç ya da yetkili ortaya çıkmadı. Bu süre boyu
Bir Seferde Birden Çok Sorun: Saat Değişikliği, Çift Bilet Satışı Ve Yanıltıcı Bilgi
Berfin
31 Mayıs 22:25112
Merhaba, 31.05.2026 10.15 Uşak/Banaz-İstanbul metro seferine 2 adet bilet aldım. Gerçekleşecek sefer öncelikle 20 dakika... kala 12.15 e alındığı mesajı geldi. Daha sonra 13den sonra otobüs beklediğimiz alana geldi. Aynı otobüs 2+1 olarak bilet alındı ve haber verilmeden üstünde firmanın logosu bile bu
5
Çözüldü
Obilet İptal Kilidi Sorunu: Bilet İadesi Ve Değişiklik Talebi
Sıla
31 Mayıs 15:11136
"Teşekkür ederim ilginiz için Nur Hanım. Çok ilgilendi."
5
Çözüldü
Cam Kenarı Koltuk Talebim Reddedildi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Uğur
30 Mayıs 13:1287
"Müşterisini kazandı"
5
Çözüldü
Obilet'te Değişen Sefer Saati Sistemde Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Fatih
30 Mayıs 12:0299
Obilet üzerinden 30.05.2026 tarihinde saat 16.30 Düzce–Karabük seferi için ...Metro Turizm’den ynxegh5 PNR numaralı bilet aldım. Sefer, otobüs firması ta
1
Obilet'te Hatalı Bilet İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ceren
29 Mayıs 23:34166
Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına İzmir kalkışlı, Alibeyköy Otogar varışlı, 30 Mayıs saat 00.30 seferi için ynxfmu...8 PNR numaralı bileti yaklaşık 1 saat önce aldım. Ancak cumartesiyi pazara bağlayan gece için bilet almak isterken yanlışlıkla cumayı cumartesiye bağlayan geceye bilet aldığımı son
6 Saat Kuralı Nedeniyle Bilet Ücretim Yanmış
Terlan
29 Mayıs 21:36173
29 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’in Adana–İstanbul 20:30 seferine Obilet sitesi üzerinden bilet aldım. Bu sefere yet...işemeyeceğimi anlayınca, yine aynı gün ve aynı firma ile saat 22:00 seferine yeni bir bilet satın aldım. Ardından 20:30 seferine ait biletimi (PNR: ynrsyq5) iptal etmek, kupona çev
5
Çözüldü
İptal Bildirimi Alınmadan Çift Ödeme Ve İade Talebi
Vedat
28 Mayıs 14:56190
"Obilet müşteri temsilcisi Sevda Hanım yaşanan durum için firma özrünü iletti. Para iadesi için işlemleri başlattı. Hızlı geri dönüş için kendileri nezdinde firmaya teşekkürlerimi iletiyorum."
27 Mayıs 2026 Çarşamba akşamı saat 23:00 seferi için Samsun Kavak Otogarı’n...dan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm otobüsü adına Obilet üzerinden
Obilet'ten Önceden Bildirim Olmadan İptal İade Yok 1500 TL Taksi Masrafı
Çiçekdağlı
28 Mayıs 02:12154
27.05.2026 Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece saat 23:45’te İstanbul Samandıra’dan Kırıkkale’ye Metro Turizm ile yapa...cağım sefer için Obilet üzerinden bilet aldım. Otobüsün hareket saati geldiğinde, hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan biletimin iptal edildiğini öğrendim ve o anda or
1
Obilet Üzerinden Satın Alınan 3300 TL’lik Metro Bileti İptal Ve İade Talebi Reddedildi
Çagatay
27 Mayıs 22:44199
27.05.2026 tarihli, Metro firmasına ait 20:45 otobüs seferi için Obilet üzerinden ynuexk6 PNR numaralı, 3300 TL tutarınd...a bilet satın aldım. Bileti 18:25 civarında aldıktan kısa bir süre sonra iptal etmek için Obilet üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşmede, biletin iptal edilerek ücret ia
Marka Profili
Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100