to read complaints and reviews, or file yours.Sefer İptali Sonrası Bilet Ücreti İadesi Sorunu
08.09.2026 tarihinde Sorgun’dan İzmir’e 00.30 kalkışlı Metro Turizm otobüsüne, o Biletten üzerinden kredi kartıyla bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi ve sefer gerçekleşmedi.
Sefer iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve o günden bu yana bilet ücretimin iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 1–15 iş günü içinde dönüş sağlanacağı söylendi, ancak hâlâ hiçbir geri dönüş almadım ve hesabıma bir iade yansımadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, gerçekleşmeyen seferin bilet ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok kısa sürede dönüş aldım teşekkür ederim
