to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mağduriyetim tam. Olmasa da kısmen giderildi. Yine de teşekkürler"
07.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Ancak satın aldığım koltuk numarasının başka bir kişiye daha satıldığını otogarda öğrendim. Bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hi...
09.11.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Metro firmasına ait Kastamonu-Bayrampaşa seferi için (Koltuk No: 22, Referans: ylkxgq1) bilet satın aldım. Bilet satış ekranında seyahat acentesi tarafından belirtilen opsiyon süresi ve satış bilgileri hatalıydı. Konuyla ilgili bilgi almak isted...
09/11/2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Nevşehir Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye saat 17.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Yolculuk süresi 2 saat olarak gösteriliyordu ve aktarma yapmam gerektiği için bu süreye güvenerek bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen süreden çok daha geç, s...
"Çözüm hızlıydı. Müşteri temsilcisi çok kibar ve çözümcü yaklaştı nazikti."
27.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul-İzmir seferi için aldığım ylfcny3 numaralı bileti Obilet üzerinden iptal ettim. Ücreti banka kartımla ödemiş olmama rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu hakkında Metro Turizm müşteri hizmetleriyle ilet...
06.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait, saat 14.45 Kütahya-Afyon seferi için 250 TL’ye bilet aldım (PNR: ylhvsa1). Bileti 66 yaşındaki annem için aldım. Ancak Kütahya otogarına gittiğimizde böyle bir otobüsün olmadığını, seferin gerçekleşmeyeceğini öğrendik. Otog...
"Hızlı çözümünüzden ve müşteri hizmetlerde çalışan O*** Bey'den teşekkür ederim. Bir öğrenci olarak beni mağdur bırakmadığınız için minnettarım."
6 Kasım Perşembe günü saat 16.30’daki Metro Turizm otobüs seferi için Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: ylgxlf8). Ancak biletimi iptal etmek istediği...
04.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Ankara-Manavgat güzergahı için bilet almak istedim. Ancak sistem hata verdiği için işlemi tekrarlamak zorunda kaldım ve aynı şekilde tekrar hata aldım. Sonrasında otobüs firması ile görüştüğümüzde toplamda 4 adet bilet alındığını öğrendik. Bunun ...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30 Bursa-İstanbul (Esenler Otogarı) seferiniz için Obilet uygulaması üzerinden aldığım PNR kodu 3302058370 olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten tam 40 dakika geç geldi ve ardından 20 dakika da peronda bekledi. Sonuç olarak 19:30...
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
01/11/2025 tarihinde Metro Turizm firmasına ait, Eskişehir Otogarı’ndan Afyon’a saat 19:00’da hareket etmesi gereken otobüs için Obilet sitesi üzerind...
"Kısa sürede çözümüde görev alan yetkililere teşekkür ederim"
1 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30 için Metro Turizm’in Ankara-Zile seferine, Obilet platformu üzerinden ylgrnv2 PNR numarasıyla otobüs bileti aldım. A...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00’da Metro Turizm’den satın aldığım otobüs bileti, seferden bir gün önce firma tarafından iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma e-posta yoluyla iletildi. Biletimi Obilet üzerinden 1200 TL’ye almıştım, ancak yeni bilet fiyatları 1500 TL’ye yükselmişti ve bana yalnızca 1...
Yledqq9 PNR numaralı Metro Turizm seferi için tarafıma fatura iletilmedi ve sitede de yer almıyor. İptal edilebilir bilet aldığım için, iptal edilebil...
31 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Ankara-Çorum seferi için saat 03:00’e bilet aldım (PNR: 0ylgfav1 / 2LS019TB2, 34 numaralı koltuk). Hareket saatinden sadece 15 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat 15 dakika rötarla, yani 04:15’te kalkacağı bildirild...
19 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in Malatya-Ankara 20:00 seferi için Obilet üzerinden 900 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer firma tarafından iptal edildi ve biletim de otomatik olarak iptal oldu. Ödememi Hepsipay Sanal Kart ile gerçekleştirmiştim. İptal üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücre...
"Geri dönüş ve iade için teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve gerekli bilgilendirme ve işlem yapıldı ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
8 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait Sakarya-Gönen arası bir otobüs bileti satın aldım. Seferim iptal edildi ancak bana h...
"Çok kısa sürede ilgilenip mağduriyetim giderildiği için teşekkürler"
"Durumu izah ettiler. Benim görüşlerimi aldılar. Gönül almak için hediye kuponu verildi."
26/10/2025 tarihinde ylcyrk5 PNR numarası ile Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Salihli-Ankara güzergahı için 12:20 saatli otobüs bileti satın aldım. Otobüsün rötar yapması ve bu gecikmenin tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Ancak Obilet, rötarın 2 saati ...
Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
