Ek Ücret Görünmüyor Ve Ödenemiyor

01 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00’de Reşadiye – Samandıra Tesis güzergahı için Metro üzerinden Obilet satış kanalı aracılığıyla bilet aldım. Satın alma sırasında ekranda görünen ödenecek tutarı ödedim, ancak sonrasında sistem ek olarak 50 TL civarında ekstra bir ücret yansıtıyor gibi görünüyor ve bu tutar hem net olarak görünmüyor hem de normal şekilde ödenemiyor.

Ben biletimi alırken belirtilen tutarın tamamını ödedim, buna rağmen sonradan belirsiz bir ek ücret çıkarılması ve bunun sistem üzerinde anlaşılır ve ödenebilir olmaması mağduriyet oluşturuyor. Bu ekstra ücretin neden ve hangi kalem adıyla yansıtıldığının açıkça belirtilmesini ve haksız yere alınmaya çalışılan bu tutarın iptal edilmesini, tarafımdan herhangi bir ek ödeme talep edilmemesini istiyorum.