Obilet’te Yanlış Otobüs Düzeni Ve Çift Satılan Koltuk

Obilet uygulaması üzerinden 09.09.2026 tarihli, saat 12.30 Iğdır–Ankara seferi için 32 numaralı koltuğu, 2+1 otobüs olarak görünüp o şekilde ücret ödeyerek satın aldım. Ancak sefer günü gelen araç 2+2 düzenliydi ve tekli koltuk yerine yan yana oturmalı bir koltukla yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.

Ayrıca 32 numaralı koltuk aynı sefer için bir başka kişiye de satılmıştı. Birimizin biletinde Metro, diğerimizin biletinde Aras Seyahat yazmasına rağmen, aynı gün, aynı saat ve aynı araçta, aynı koltuk numarasıyla seyahat ediyor olmamız büyük bir karmaşa ve mağduriyet oluşturdu. Ben 20 saat sürecek bir yolculukta yan yana oturmak istesem zaten 2+1 yerine 2+2 bir aracı tercih ederdim.

Otobüse bindiğimde durumu yetkiliye anlattığımda “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim, tekli koltuk farkının her seferde ödenmediği söylendi ve yaşanan hata için hiçbir sorumluluk alınmadı. Para iadesi dahi talep etmiyorum; ancak Obilet’in satarken gösterdiği özen ve ilginin, sorun yaşandığında kesinlikle gösterilmediğini, yaptıkları hatanın arkasında durmadıklarını açıkça görmüş oldum.

Bu yaşadığım olay nedeniyle Obilet’ten son derece pişman olduğumu ve bir daha kullanmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sistemsel hataların düzeltilmesini ve yolcuların satın aldıkları koltuk düzeniyle gerçek otobüsün örtüşmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.