to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Düzce İzmit Otobüs Seferi Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Talebi
13 Eylül 2026 Pazar günü saat 06:30 için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına Düzce–İzmit seferi bileti aldım. Mesajda gidiş için 213429 numaralı sefer, 44 numaralı koltuk ve yprcpc1 referans kodu yer almaktaydı. Sabah belirtilen saatte Düzce’den kalkacak otobüsü beklememe rağmen araç gelmedi.
Durumu öğrenmek için etraftaki yetkililere sorduğumda, böyle bir otobüs seferinin olmadığının söylendiğini öğrendim. Yani satın aldığım bilette görünen seferin gerçekte bulunmadığı, ortada otobüs olmadığı ifade edildi. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım sorun üzerine Obilet destek hattına yazarak durumu ilettim ve şu anda dönüş bekliyorum. 550 TL ödediğim bu bilet için ücretimin iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
