"Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü. Firmaya ve ilgili personellere teşekkür ederim 🙏🏻"
NovaKid ücret
265 şikayet
Satın Aldığım Dersleri Planlayamıyorum, 4.228 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum
Nova Kids üzerinden aldığım dersler için 4.228 TL ödeme yaptım ancak 07.06.2026 tarihinden bu yana sistem üzerinden iste...diğim gün ve saatlere ders planlaması yapamıyorum. Ders programını oluşturmak istediğimde, uygun olan ve seçmek istediğim gün ve saatler sistemde seçilemiyor ve bu nedenle satın al
Öğretmen Katılmadı; Ücret İadesi Ve Ders Hakları Düzeltme Talebi
"Kısa sürede dönüş sağlayıp sorunu düzeltiler. Teşekkürler"
Novakid üzerinden çocuğum için aldığımız derslerde 2 Haziran 2026 Salı günü... ciddi bir mağduriyet yaşadık. Türkiye saatiyle 15:30’daki birinci ders ve
Bilgim Dışında Uzatılan Üyelik Ve Acil İptal Talebi
Novakid uygulamasını yaklaşık iki senedir kullanıyorum ancak bir sorun yaşadığımda kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişi...m kuramıyorum. Temmuz ayında bitmesi gereken üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan sistemde ekim ayına kadar uzatılmış olarak görünüyor. Bu uzatmanın nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldı
Dondurulan Üyelikte Otomatik Ücret Kesilmesi Ve İptal Hakkının İhlali
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Novakid’den ocak ayından beri ayda 4 ders olacak şekilde 1 yıllık üyelik sa...tın aldım. Satın alma aşamasında istediğim zaman iptal edebileceğim özellik
İzin Almadan Üyelik Uzatılması Ve Aylık Fazla Ücret Kesintileri
Yaklaşık 1,5 yıldır Novakid üyesiyiz ve şu anda haftada 3 standart derslik, 4 haftalık otomatik ödemeli bir paket kullan...ıyorum. Üyeliği sonlandırmak için temmuz ayını bekliyordum ancak sisteme girdiğimde bitiş tarihinin kendiliğinden ağustos ayına güncellendiğini fark ettim. Bu durum tamamen bilgim
Üyelik İptal Seçeneği Bulunamaması Ve Ek Ücret Talebi
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Novakid’den 9 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımla 5.090 TL ödeyerek 1 yıllı...k paket satın aldım. Kısa süre içinde üyeliği iptal etmek istedim ancak sis
Novakids Üyelik Ücretlerinin İzinsiz Çekilmesi Ve Kalıcı İptal Talebi
Novakids’ten çocuklarımın dil gelişimi için online speaking aboneliği satın almıştım. Başlangıçta aylık paket olarak dev...am eden bu üyelikte, yaklaşık 6 ay sonra aylık sabit abonelik ücretinin değiştiğini fark ettim. Sorduğumda, paketimin 6 aylık süresinin dolduğunu ve fiyatın güncellendiğini söyledi
Onaysız Otomatik Yenileme Ve Aşırı Ücret Talebi
"Teşekkür ederim"
Novakid Ders İptali Hatası Tekrarlıyor, Ücret Geri Dönmüyor
"Tuğçe Hanım oldukça ilgili davrandı, teknik ekipteki arkadaşlar da bu süreçte hep destekleyici oldular teşekkür ediyorum hepsine."
Uzun zamandır novakid den kızıma ders aldırıyorum, çok verimli ilerliyoruz ...öğretmenimizle. Ama sistem sürekli iptal hatası veriyor! Dersin başına otur
Öne ÇıkanKonular
Novakid Bağlantı Kesintileri Çocuğumun Ders Verimini Düşürüyor
Novakid platformunda çocuğumun dersleri sırasında yaşadığımız ciddi bağlantı sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Haftada 2... derste, öğretmenle olan görüntülü ders bağlantısı sürekli kesiliyor ve dersler sağlıklı bir şekilde ilerleyemiyor. Bu durum çocuğumun dersten aldığı verimi ciddi şekilde düşürüyor
Novakid'den Fatura Kesilmemesi Tüketici Haklarını Zedeliyor
Amerika Birleşik Devletleri merkezli Novakid isimli dijital İngilizce eğitim platformundan çocuğum için üyelik satın ald...ım ve yaklaşık 6 Aralık’tan bu yana her ayın 23’ünde 5.248 TL ödeme yapmaktayım. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, bu ödemelere ilişkin tarafıma hiçbir şekilde fatura düzenlenme
Novakid İngilizce Eğitiminde Seviyenin Takibi Yapılmaması Ve Ücret İadesi Talebi
Novakid üzerinden 10 yaşındaki oğlum için yaklaşık 50 dersten oluşan, 6 aylık İngilizce eğitim paketi satın aldım. 30 Ey...lül’de başlayan dersler 27 Mart’ta sona erdi ve bu süreç için toplam 12.553 TL ödeme yaptım. Programın seviye 1’den başlayacağı ve çocuğumun seviyesine göre ilerleyeceği söylenmişt
Aylık Üyelikte Tek Taraflı Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Novakid’de Aralık ayında, tam tarihini net hatırlamasam da yaklaşık 5 Aralı...k civarında, 12 ay süreli, haftada 2 ders olacak şekilde aylık 8 dersten ol
İptal Edilen Üyeliğim İçin Yanlış Çekilen 3.762 TL Ücretin İadesi
"Tuğçe Hanım çok yardımcı oldu. Para iadesi yapıldı. Destek için teşekkürler"
Novakidschool üyeliğimi 19 Mart’taki yenileme tarihinden yaklaşık 10 gün ön...ce iptal etmeme rağmen, 19 Mart günü kartımdan 3.762 TL tutarında üyelik üc
Abonelik İptali Seçeneği Yok, Otomatik Yenileme 3.553 TL Ücret Çekti
Novakid’de Şubat 2025’te başlayan aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen sistemde iptale dair hiçbir alan bulunmuyor. H...esap ve ayarlar kısmında tüm menüleri tek tek kontrol etmeme rağmen aboneliği sonlandırabileceğim veya otomatik yenilemeyi kapatabileceğim bir bölüm yer almıyor, bu yüzden de istem
İptal Edilemiyor, 26.540 TL Ücret Geri Ödeme Talebi
"Sorunum çözüldü"
Novakid üzerinden 72 saatlik deneme süresinin ardından 6 aylık üyelik için ...kayıt oluşturdum ve bugün kartımdan 26.540 TL çekim yapıldı. Ancak üyeliğim
Novakid Üyeliğinde Erken Ödeme Ve Ders Planlama Problemleri
NovaKid inanılmaz güvenilir olmayan bir platform, üyelik yapmayın. 6 Şubat 2026 tarihinde NovaKid'e 1 yıllık üye oldum. ...Haftada 2 ders alacak şekilde. Dersleri planlamaya başladık; 6 Mart'a kadar rahatça planlama yaparız ama değil. 6 Mart haftasına gelmeden (yani 2 ve 8 Mart haftası) derslerinizi al
İzin Alınmadan Ek Ücret Çekilmesi Ve Üyelik İptali Engeli
"Teşekkür ederim. Sorunun çözüldü"
Geçen ay, yaklaşık 5 Şubat tarihinde, oğlum Arden adına NovaKid üzerinden 6... aylık üyelik paketi satın aldım. İnternet sitelerinde, 6 aylık abonelik ya
Habersiz Ders Planlaması Ve Bilgilendirme Sorunu
"Teşekkür ederim sorunum çözüldüğü için"
Novakid’den kızım E*** Ç**** için 3 aylık, haftada 3 ders olacak şekilde bi...r paket satın aldım ve bu paket için kredi kartı ile 10.461 TL ödeme yaptım
Grup Dersinde Velilerin Müdahaleleri Engellensin Ve Ücretsiz Telafi Talep Ediyorum
Novakid’de üyeliğimizin ikinci ayındayız. Oğlum Karan Çağan E******* için birebir derslere ek olarak ekstra ücret ödeyer...ek grup speaking paketi de satın aldım. Her pazar günü saat 12.00’de yapılan grup konuşma dersinde yaklaşık iki haftadır aynı sorunla karşılaşıyoruz. Bu derste A… adlı öğrencinin
Novakid'de İzinsiz Ücret Çekimi Ve İptal Talebi
Novakid uygulamasında bilgim ve onayım olmadan aylık üyelik ücreti çekildi. 18.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Ya...pı Kredi bankasındaki kartımdan otomatik olarak ödeme alındığını fark ettim. Herhangi bir açık onay vermememe rağmen bu tahsilatın yapılmış olmasından dolayı mağdur oldum. Üyeliği
Novakid Üyeliğinde Gerçekleşmeyen Dersler İçin Yanlış Ücret Kesintisi
15 Ocak’ta Novakid’e üye olduk ve bir paket satın aldık. Sistemde 15 Ocak tarihinde bireysel ders yapılmış gibi görünmes...ine rağmen, aslında ilk dersimizi 31 Ocak’ta yaptık. Yani sistem, yapılmamış bir dersi yapılmış gibi gösteriyor. Şu ana kadar gerçekte yalnızca 1–2 kez bireysel ders yapmamıza rağm
Novakid Aylık Pakette BildirimSız Ders İptali Ve Ödeme Sorunları
"Novakid'den yetkili bir arkadaş arayıp, yaşadığımız olumsuz durumu net bir şekilde çözümlemiştir. Yardımlarınız için teşekkürler."
Novakid üzerinden aylık paket üyeliğimiz vardır. Üyelik aylık pakettir anca...k 28gün kapamakta tam olarak 1 ayı kapsamamaktadır. Sistem sizi her ay 2 gü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90















