to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Akademi üzerinden kızım M** G**** V**** için 12 aylık Gold paket üyeliği satın aldık. Ancak daha bir ay bile dol...madan, hem öğretmenlerin müsaitlik durumlarının bizim saatlerimize uymaması hem de ders programını düzenli şekilde kullanamamamız nedeniyle üyeliğimizi iptal etmek istedik. Sistem
Novakids uygulamasında aylık ücret olarak 1300 TL bilgisi verilmesine güvenerek bugün kayıt oldum. Ancak daha ilk gün, d...eneme dersinden hemen sonra kartımdan bir anda 7.800 TL çekim yapıldığını gördüm. Başta belirtilen 1300 TL ile alınan 7.800 TL arasında çok büyük bir fark var ve bu durum bana hiçb
Novakid üzerinden çocuğum için 3 aylık grup ders paketi satın aldım ve 3.900 TL ödeme yaptım. 25 Eylül 2026 tarihinde sa...at 20.00–20.45 arasında çocuğumun katıldığı ilk derste, öğretmenin konuşmaları ve hareketleri eş zamanlı olmadığı için dersten memnun kalmadık ve sağlıklı bir eğitim ortamı oluşmad
Novakid’deki aboneliğimi geçen ay iptal ettim ve sistemde üyeliğim iptal edilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen 27 Eylül ...2026 tarihinde, Yapı Kredi bankama ait 5638 ile biten kartımdan Novakidschool adına 4.700 TL tutarında bir ödeme çekildi. İptal edilmiş görünen bir üyelik için kartımdan bu şekilde
Novakid’in düzenlediği Superfriend Challenge etkinliği çekilişinden çocuğum için bir hediye kazandık. Novakid hesabımız ...S**** Ç**** adına kayıtlı. Buna rağmen 27 Mayıs tarihinden bu yana kazandığımız hediye bize teslim edilmedi. Bu süreçte Novakid ile üç kez iletişime geçtim ancak her seferinde bir
Çocuğum için NovaKid’de deneme dersi gerçekleştirdikten sonra üyelikle ilgili satış temsilcisiyle görüştüm. Bana Standar...t üyelik kapsamında, haftada 2 olmak üzere ayda 8 birebir ders için aylık 3.995 TL teklif edildi. Bu da ders başına yaklaşık 499 TL’ye denk geliyor ve ayrıca 2 bireysel ve 4 grup d
Novakid uygulamasından çocuğum için 23 Eylül tarihinde 1 aylık Silver üyelik paketi satın aldım ve 5.118,75 TL ödedim. A...ynı gün içinde bu üyeliği iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istedim ancak iptal talebim onaylanmadı ve para iadem yapılmadı. İptal ve iade talebimi uygulama içi deste
"Sorunumu çözdüler,"
Novakid’de aylık üyelik kullanıyorum. Dünden beri sistemde bana uygun saatlerde ders verebilecek sabit bir öğretmen bula...mıyorum ve bu yüzden derslerden faydalanamıyorum. Ders saatleri uymadığı için çocuğum düzenli ders alamıyor. Üyeliğimi iptal etmek ve kullanamadığım dersler için iade almak istiyo
Novakid’de oğlum T*** B**** için aldığım 1 yıllık aboneliği 28 Ağustos’ta 3.090 TL üzerinden yeniledim. Aradan bir ay bi...le geçmeden aboneliğimin ücretini hiçbir onayımı almadan 6.500 TL’ye çıkardılar. Bu artışla ilgili olarak yalnızca WhatsApp üzerinden, üç gün kadar önce yeni fiyatın bu olduğu yön
Çocuğum için Novakid üzerinden 7 yaş grubu için bir İngilizce üyeliği satın aldım. Oğlumun daha önce hiç İngilizce eğiti...mi olmadığı için başlangıç seviyesi bir eğitim beklerken, ilk grup dersinde “would you” gibi ileri sayılabilecek kalıplarla derse başladılar. Çocuğum hiçbir temel bilgiye sahip olm
"Paketimi 6 aylık aldım, ilk ay iade edildi umarım diğer aylarda da benzer sorun yaşanmaz, çözüm için teşekkür ederim"
"İadem gerçekleşti"
Novakids’te satın aldığım Silver paket için 31.08.2026 tarihinde iade taleb...inde bulundum. Görüşme sırasında iade talebimi iptal etmemem karşılığında 3
"Teşekkürler. Sorun çözüldü."
17 Eylül’de oğlum için Novakid üzerinden 1 yıllık Silver plan satın aldım. ...Ancak oğlumun birinci sınıfa adaptasyon süreci, yaşadığı sağlık sorunları v
Novakid uygulamasında yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Üyeliğimi yaklaşık 5 gün önce uygulama üzerinde...n iptal etmeme rağmen, bugün kartımdan yeniden 4.935 TL tutarında ücret çekildi. Buna rağmen ortada ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim tek bir muhatap yok. Fatura ekranında 1
Novakid üzerinden 12 aylık, aylık ödemeli bir üyelik satın aldım. Temmuz ay...ı için 8 derslik pakete 4.875 TL ödedim ve bu paketten bir dersimi 20 Temmu
18 Eylül akşamı saat 22:00’den sonra Novakid üzerinden Bronze aile paketini... satın alarak 7.969 TL ödeme yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra sistem üzerind
"Hızlı halledildi"
Novakid aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce uygulama üzerinden iptal ettim ...ve ekranda aboneliğimin iptal edildiğine dair bilgi gördüm. Buna rağmen 19
"Şikayetim yayınlandıktan kısa süre sonra iptali sağladılar."
Novakid’den 21 Haziran 2026 tarihinde 72 derslik standart paket için yaklaşık 23.000 TL ödeyerek online eğitim aldım. De...rslerin neredeyse yarısına gelmemize rağmen çocuğumda hiçbir gelişme göremedim, herhangi bir fayda hissetmedik. Son derslerde çocuğum artık derse oturmak bile istemiyor, motivasyon
Novakid Bronze üyeliğimi süre dolmadan önce iptal etmeme rağmen 13.09.2026 tarihinde kredi kartımdan tekrar ücret çekild...i. Üyelik iptaline rağmen benden tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum. Durumu fark eder etmez bankamı arayıp işlem için itiraz kaydı açtırdım ve banka bu itirazla ilgili işle
Novakid üzerinden aldığımız üyeliği eşimle birlikte bugün iptal etmek istedik ancak sistemde karşımıza çıkan uyarı ile r...esmen şok olduk. Üyeliği iptal etmeme rağmen 18 Eylül’de 4.441,50 TL tutarında yeni bir ödeme alınacağı bilgisi ekranda hâlâ görünüyor. 6 ay boyunca ücretlendirme yapılacağı ve ipt
"Yanan derslerim iade edildiği için teşekkürler"
"Uygulamanın tek sorunu kullandığı yazılım ve web sitesi değiştirmesi gerekiyor. Üyelik işlemleri ve ödeme işlemleri sorununu da yeni bir web ile değiştirmeliler. Bu sorun dışında 5 yaşındaki kızım için çok keyifli bir öğrenme sundukları için teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
