to read complaints and reviews, or file yours.Novakid’e yaklaşık üç gün önce üye oldum ve bu süreçte hem derslerde hem de iletişim tarafında ciddi sorunlar yaşadım. G...rup derslerine katıldığımda bağlantı sürekli düşüyor, her yerden farklı sesler geliyor ve öğretmenin ne söylediği hiçbir şekilde anlaşılmıyor. Bu yüzden derslerden hiçbir verim ala
Novakid uygulaması üzerinden 6 aylık aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada iptal... adımlarını takip ettiğimde ekranda “Üzgünüz! İptal mümkün değil” ve “Üyeliğinizi yalnızca Cuma, 04 Aralık 2026 tarihindeki son aylık ödemenizden sonra iptal edebilirsiniz” şeklind
Novakid uygulaması üzerinden kullandığım 6 aylık aboneliği iptal etmek istiyorum ancak uygulamada hiçbir şekilde aboneli...k iptal seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle aboneliğimi kendi başıma sonlandırmam mümkün olmuyor. Yarın yenilenecek olan abonelik için hesabımdan yaklaşık 4.500 TL tutarında bir ödeme
"İlginiz için teşekkürler"
Oğlum adına uzun süredir Novakid üzerinden aylık yenilenen konuşma pratiği ...dersleri almaktaydım ve Ocak ayından bu yana hizmetten genel olarak memnund
Novakid'de aldığım aylık paketle ilgili olarak 3 gündür yaşadığım iptal ve ...iade sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor. Aboneliği iptal etmek ve ücret ia
Novakid’de aylık haftada 2 Premium ders içeren, normalde 4.400 TL olan paketimi yenilemek isterken, onay ekranında haber...im ve iznim olmadan “travel” isimli bir ek paket daha eklenmiş ve bugün saat 09.00 civarında kartımdan 7.000 TL’nin üzerinde bir tutar çekilmiştir. Travel paketini kendim seçmedim
Kızım için bir süredir Novakids üzerinden aylık 4 derslik üyelik kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli ödeme yapıyoru...m. Ancak 26 Temmuz 2026 itibarıyla üyeliğimi iptal etmek istediğimde sistemde üyeliğin Kasım ayına kadar iptal edilemez olduğu görünüyor ve beni Kasım ayına yönlendiriyor. Herhang
Novakid’deki üyeliğimi mayıs ayında dondurdum, haziran ayında ise tamamen iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden i...ptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulamada iptal adımlarını takip ettiğimde “iptal için zamanı yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve üyeliği sonlandıramıyorum. Şu an do
Nova Kids üzerinden haftada 3 ders içeren Silber paket önerildi ve biz sadece 1 aylık, 5.400 TL’lik paketi satın aldık. ...Ödemeyi 19.07 tarihinde yaptım, ardından tarafıma bir link gönderildi, uygulamayı indirip kızımın sayfasına giriş yaptım ve ilk ders bugün saat 18.00’de görünüyor olmasına rağmen h
16.07.2026 tarihinde gece saat 23.30–23.35 sularında Novakid tarafından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 18.446,...40 TL tutarında ödeme çekildi. İşlem ekstreme “novakıdschool” açıklamasıyla yansıdı. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim, otomatik yenileme talebim olmadığı halde paket
NovaKid uygulaması üzerinden satın aldığım standart paket 12 derslik planın üyeliğini iptal etmeye çalışıyorum; ancak mo...bil uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmüyor. Üyeliğim şu anda dondurulmuş görünüyor ve ekranda 4.782 TL tutar ve 12 Temmuz 2026 tarihine kadar dondurulduğuna dair bilgi y
"Firma temsilcisi Tuğçe hanım yaşanan problemi giderdi. Ücret iadem tarafıma gönderildi ve gerekli açıklama yapıldı."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"İyi ki Novakid!"
Novakid uygulamasına aylık paket olarak üye oldum ancak son bir aydır üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen uygulama üze...rinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan isteğim dışında ücret çekilmeye devam ediliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaş
Novakids üyeliğimi web siteleri üzerinden daha önce iptal etmiş olmama rağmen, 12.06.2026 tarihinde kredi kartımdan yeni...den ücret kesintisi yapıldı. İptal işleminden sonra herhangi bir onay SMS’i veya e‑posta bilgilendirmesi almadım; buna rağmen kartımdan kullanım yapmadığım bir dönem için tahsilat
Novakid üzerinden aldığım 20 derslik paketimde 3 dersim kalmışken, 3 ay ders almamış olmam gerekçesiyle bugün sabah hiçb...ir uyarı yapılmadan hesabımdaki bakiye sıfırlandı. Bu süreçte ne e-posta ne de başka bir bildirim almadım, en azından sıfırlanmadan 1 hafta önce kullanıcıların bilgilendirilmesini
"Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü. Firmaya ve ilgili personellere teşekkür ederim 🙏🏻"
Nova Kids üzerinden aldığım dersler için 4.228 TL ödeme yaptım ancak 07.06.2026 tarihinden bu yana sistem üzerinden iste...diğim gün ve saatlere ders planlaması yapamıyorum. Ders programını oluşturmak istediğimde, uygun olan ve seçmek istediğim gün ve saatler sistemde seçilemiyor ve bu nedenle satın al
"Kısa sürede dönüş sağlayıp sorunu düzeltiler. Teşekkürler"
Novakid üzerinden çocuğum için aldığımız derslerde 2 Haziran 2026 Salı günü... ciddi bir mağduriyet yaşadık. Türkiye saatiyle 15:30’daki birinci ders ve
Novakid uygulamasını yaklaşık iki senedir kullanıyorum ancak bir sorun yaşadığımda kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişi...m kuramıyorum. Temmuz ayında bitmesi gereken üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan sistemde ekim ayına kadar uzatılmış olarak görünüyor. Bu uzatmanın nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Novakid’den ocak ayından beri ayda 4 ders olacak şekilde 1 yıllık üyelik sa...tın aldım. Satın alma aşamasında istediğim zaman iptal edebileceğim özellik
Yaklaşık 1,5 yıldır Novakid üyesiyiz ve şu anda haftada 3 standart derslik, 4 haftalık otomatik ödemeli bir paket kullan...ıyorum. Üyeliği sonlandırmak için temmuz ayını bekliyordum ancak sisteme girdiğimde bitiş tarihinin kendiliğinden ağustos ayına güncellendiğini fark ettim. Bu durum tamamen bilgim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
