NovaKid öğretmenler

11 Eylül Perşembe günü saat 14.30’da www.novakid.com.tr üzerinden ücretsiz deneme dersi için randevu aldık. Ancak ders saatinde öğretmen derse katılmadı ve oğlumla birlikte uzun süre beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk deneyimimizdi ve Novakid’in profesyonel bir eki...

Novakid online İngilizce kursunda birebir ders aldığım süreçte ciddi sorunlar yaşadım. 8 Ağustos saat 14.55’teki dersimde öğretmen ders sırasında uyuyordu ve bu anlara ait elimde video kaydı bulunmaktadır. Bu ilk defa yaşadığım bir problem değil; daha önce de bazı öğretmenlerin derse geç kaldığı dur...

Novakid üyeliğimizi başlattık. Otomatik atanan öğretmen ile yaklaşık 3 ay süren eğitimde oğlum öğretmeni ile çok güzel bir bağ kurdu. Derse çok mutlu giriyordu ancak bir gün dersten 1 saat önce öğretmenin değiştiği başka bir öğretmen seçme hakkımız olduğu ile ilgili bir mesaj geldi. Müşteri hizmetle...

Haziran ayı içerisinde 8 ders planlamam vardı fakat 3 tanesini yapabildim. Ders tarihleri yaklaştıkça dersler iptal olmaya başladı. Yeniden ders seçtim yeniden iptal edildi. Sonrasında izinde olan öğretmenlerin ders planlamasının da açık olduğunu ve boşa uğraştığımı öğrendim. Firma ile iletişimi sad...

Nova Kids'in sürekli olarak ders saatlerini kendi isteğine göre değiştirmesinden bıktık. İki kez derslerimizi sildiler, üçüncü kez olunca artık sabrımız taştı. Ayda 3-4 kez ders iptali, saat değişikliği ve öğretmen değişikliği yaşanıyor, bunları saymıyorum bile. Bir hafta önce Temmuz ayına kadar der...

3 aylık, haftanın 7 günü her gün ders programını aldık. Seçtiğimiz öğretmen ile sabah 8 dersleri ayarlanacaktı. 1,5 ay geçti ama ayarlama yapılmadı. Ödememi geri istedim, onu da yapmıyorlar. Başka öğretmenle de ders ayarlamıyorlar. 1,5 aydır müşteri hizmetleriyle yazışıyoruz, sonuç yok. Her gün öde...

Oğluma İngilizce dersi aldırmak için önde gelen iki kurumu da denedim ve fiyat farkından dolayı tercihimi Novakids'ten değil diğer kurumdan yana kullanmak durumunda kaldım. Daha sonra Novakids benimle dönüş sağlamadığım için iletişime geçti ve teklif sundu. Teklifte Standart-Premium öğretmen fiyat f...

Geçen hafta ilk ücretsiz dersimizi gördük. Evet, güzel bir uygulama ama benim oğlum akşam 18.00'de okuldan geliyor. Hiçbir öğretmende okul saati dışında ders saati bulamadığım için üyeliğimi iptal edip paramın iade edilmesini istiyorum. Ödeme yaparken 45 gün içinde ücretsiz üyeliği iptal edebileceği...

NOVAKID'den aldığımız online eğitimlerde son zamanlarda sorun yaşamaktayız. Ders sırasında devamlı kopmalar yaşamaktayız. İstediğimiz öğretmenlerden uygun ders alamıyoruz. Sistem devamlı farklı öğretmenlere yönlendirmektedir. Geçtiğimiz öğretmenlerden verim alamıyoruz. 3 yıldır bu platformu kullanma...

Geçen sene 1 yıl süreliğine aldığım ve Süresi dolan Novakid üyeliğimi yenilemek istiyorum. Ancak ne sürem dolmadan önce benimle bu konu ile ilgili iletişime geçildi, ne de benim üyelik yenileme ile ilgili taleplerime ( uygulama ve WhatsApp kanalından) anlamlı bir yanıt verildi. Mesaj atıyorum sizinl...