to read complaints and reviews, or file yours.Ders Randevusu Bulamama Ve Otomatik Ödeme İptali Talebi
Novakids’e haftada 2 derslik, 12 aylık paket için bugün üye oldum. Kayıt olmadan önce deneme dersi ayarlamak ve sisteme girmek son derece kolay ve pratik gösterildi, ayrıca deneme dersi yaptığımız öğretmenle aynı düzende devam edebilecekmişiz gibi yönlendirici mesajlar atıldı. Ancak kaydı tamamladıktan sonra sistemde uygun, boş ders programı bulmak neredeyse imkansız hale geldi.
Bu durum üzerine aynı gün içinde üyeliğimi iptal etmek istedim fakat hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Kendi siteleri üzerinden, WhatsApp’tan ve Instagram’dan defalarca yazmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Aylık yaklaşık 3.400 TL olacak şekilde 12 ay boyunca otomatik ödeme talimatı verildi ve bu şartlarda hizmet alamadığım bir sistem için uzun süreli ödeme yapmak istemiyorum.
Hesabım B**** G**** adına ve b*********@gmail.com e-posta adresiyle oluşturuldu. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve oluşturulan otomatik ödeme planı dahil olmak üzere tüm ödemelerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sevgili B. G.. Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Şikayetim çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
