Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Novakid Ders İçerikleri Seviyeye Uygun Değil Ve İletişim Sorunları

480

Çocuğum için bir süredir Novakid üzerinden ders alıyoruz ancak ders içerikleri öğrencinin seviyesine uygun hazırlanmadığı için ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Hazırlanan kitaplar ve içerikler ya gereğinden fazla basit kalıyor ya da yaş ve seviyesine göre oldukça karmaşık oluyor. Öğretmen de bu uyumsuzluğu fark edip seviyenin değiştirilmesi gerektiğini söylüyor fakat bu talep Novakid tarafından dikkate alınmıyor.

Örneğin 1 Haziran Pazartesi günü karşımıza oldukça zor bir ders içeriği çıktı. Öğretmen, seviyenin yanlış olduğunu belirterek bunu Novakid’e bildirmemizi ve kitabın değiştirilmesini istedi. Biz de öğretmenin yönlendirmesiyle Novakid’e durumu ilettik. Ancak bu kez 5 Haziran Cuma günü yapılan derste tam tersi şekilde, çocuğumun seviyesinden çok daha düşük, yetersiz bir içerik karşımıza çıktı. Yani öğretmenin gözlemi ve isteği doğrultusunda bir ayarlama yapılması gerekirken, Novakid kendi kafasına göre değişiklikler yapıyor ve sorun çözülmüyor.

Bu iletişim kopukluğu nedeniyle hem öğrenci hem veli olarak mağdur oluyoruz. Öğretmen, sorunu net bir şekilde görüp çözüm önerisini dile getirebiliyorken, neden bunu doğrudan Novakid ile kendisi çözemiyor ve biz aracı olmak zorunda kalıyoruz, bunu anlayamıyorum. Biz defalarca Novakid ekibiyle bu durumu paylaştık ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.

Novakid’den beklentim, öğretmen, veli ve Novakid arasındaki iletişimi güçlendirmesi, öğretmenlerin seviye ve içerik ile ilgili taleplerini ciddiye alarak doğrudan sisteme yansıtması ve öğrencinin seviyesine uygun, ne çok basit ne de aşırı zor olmayan ders içeriklerinin düzenli şekilde sağlanmasıdır.

3 Temmuz 16:45 (Şikayetten 27 gün sonra)

Sevgili Onurkan B., Gecikmeli dönüşümüz için özür dileriz. Teknik aksaklıklar nedeniyle size daha önce yanıt veremedik. Ancak, sizinle daha önce telefon görüşmesi yapıldığını görüyoruz. Sorununuz çözüldü mü, yoksa size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Geri dönüşünüzü bekliyoruz. Saygılarımızla, Tuğçe K. Novakid Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sık Ve Plansız Ders İptalleri Çocuğumun Motivasyonunu Zedeliyor

1.650

Çocuğum için 3. sınıf seviyesinde Novakid üzerinden ders alıyoruz; ancak son dönemde yaşanan sık ve plansız ders iptalle...

Video Kayıtlarının Silinmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği

1.531

Novakid’de çocuğum adına açtığım hesabı kullanıyorum. Platformda çocukların ders sırasında videoları kaydedilip saklanıy...

Video Kayıtlarının Silinmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği
Video Kayıtlarının Silinmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği

Video Şikayetler

Novakid İle İngilizce Öğrenmek İşkenceye Dönüştü

Novakid İleİngilizce Öğrenmek İşkenceye Dönüştü

Profil fotoğrafı
Gizem
Novakid Öğretmenden Kaynaklanan Problemi Öğrenciye Yansıtma

NovakidÖğretmenden Kaynaklanan Problemi Öğrenciye Yansıtma

Profil fotoğrafı
Zehra

Öne ÇıkanKonular