Nkolay

Passo uygulamasında işlemimi tamamlayabilmek için n Kolay mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum. Bugün, 22 Kasım 2025 tarihinde iPhone 13 telefonumdan yaklaşık 8–9 kez denememe rağmen, numara güncelleme adımlarının hepsini eksiksiz tamamladıktan sonra ekran takılı kalıyo...

Nkolay internet şubesi üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem biyometrik fotoğrafımı kabul etmiyor. Bu işlem için tek çözüm olarak bana sadece e-posta ile el yazısı ile yazılmış bir dilekçe göndermemin gerektiği söyleniyor, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hem...

Yaklaşık 30 dakika önce Nkolay Mobil üzerinden yeni hesap açmak için kayıt oldum. Doğrulama adımlarını tamamladım ve canlı görüşme gerçekleştirdim, görüşmeyi yapan K**** Bey iyi günler dileyerek işlemi sonlandırdı. Ancak buna rağmen uygulamaya tekrar giriş yaptığımda hâlâ “kurye gelsin” hatası alma...

20 Kasım öğlen saatlerinde n Kolay üzerinden dijital Passo kartıma maç bileti alabilmek için 1.900 TL yükleme yapmak istedim. Para transferi sırasında 'İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyorum, lütfen daha sonra tekrar deneyin.' uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor, yaklaşık 2 gündür de para Pass...

N Kolay uygulamasındaki sanal kartımda 18 Kasım tarihinden bu yana sürekli 'sınırlı kart' uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2 gündür, 5 kere farklı denememe rağmen internetten alışveriş yapamıyorum. Alışveriş tutarı 5.000 TL olmasına rağmen, kart limitim 9.000 TL olduğu halde ödeme işlemi 'sınırlı kart' ha...

İPhone 15 cihazımda Nkolay uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda uygulama açılış ekranında donup kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama açılır açılmaz takıldığı için bakiyemi görüntüleme, para transferi veya başka herhangi bir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sor...

Yaklaşık 5 ay önce N Kolay Bankası üzerinden İDL Para Fonu’na yatırım yaptım. Haftada bir düzenli olarak fonumu kontrol ettim. Ancak 2025 Eylül ayı itibarıyla toplamda yaklaşık 20 bin TL civarında kaybım oluştu. Fonun kesintileri, elde edilen toplam getiriyi geçtiği için bu yatırım aracı mantıksız h...

N Kolay Dijital Bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 2 gündür her saat başı denememe rağmen işlem son aşamada takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Farklı cihazlar (iPhone 11, Samsung A55, Redmi 13) üzerinden de denedim, ancak sonuç değişmedi; ekranda sadece bekliyor ve işl...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden çektiğim 20.000 TL ihtiyaç kredisi için 18 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. 19 Kasım 2025 tarihinde kredimi kapatmak istediğimde, kapama tutarının hâlâ 20.000 TL olduğunu gördüm. Şimdiye kadar yaptığım ödemelerin hiçbir şekilde dikkate alınmaması ve kapama tutarını...

N Kolay Sanal Kartımda bakiye olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir online alışveriş sitesinde harcama yapamıyorum. Kart numaramı girip işlem yapmaya çalıştığımda SMS ile gelen şifreyi doğru şekilde girmeme rağmen "Sınırlı kart" hatası alıyorum. Bu nedenle sanal kartımı kullanamıyor ve mağduriy...

Ekim ayında Nkolay’dan tarafıma SMS ile e-ticaret harcamama %20, en fazla 300 TL iade kampanyası olduğu bildirildi. 10 Ekim’de Nkolay Sanal Kart ile Hepsiburada üzerinden 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce ve sonra müşteri hizmetlerinden kampanya koşullarına uygun olduğumu teyit e...

N Kolay Sanal Kart’ıma tl yükledim ancak başka bir bankaya veya Paycell gibi uygulamalara transfer yapmak istediğimde sürekli olarak “Limit aşıldı” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık iki haftadır her işlem denememde tekrarlanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca şikayet kaydı ...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden Passo Lig çıkarmak için hesap açtım ve tüm bilgilerimi verdim, videolu görüşme de dahil tüm adımları tamamladım. Ancak daha sonra güvenlik endişesi yaşadığım için hesabımı kapatmak istedim. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabımın kapatıldığı söylen...

Yıllardır Aktif Bank müşterisiyim ve n Kolay Mobil Bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; telefonumda zararlı yazılım olduğu gerekçesiyle uygulamaya giriş yapamıyordum ve çözüm olarak telefonu sıfırlamam gerektiği söylendi. O zaman da sıfırlama yapamadığım iç...

N Kolay mobil uygulamasında dünden beri 20'den fazla kez giriş yapmayı denememe rağmen, 6 haneli güvenlik kodu cep telefonuma ulaşmıyor. Farklı cihaz ve numarayla da denedim, sonuç alamadım. Konuyla ilgili hem n Kolay müşteri hizmetleriyle hem de operatörümle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhang...

Nkolay sanal banka kartımla Ekim ayında Sahibinden.com üzerinden internetten alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında yüzde 20 iade kampanyasından faydalanmak istedim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir indirim veya iade yansımadı. Kartımın son 4 hanesi: 1245. Kampanya koşull...

Yaklaşık 1 aydır Nkolay’a üye olmaya çalışıyorum. Kayıt işlemi sırasında “telefon numarası kayıtlı olandan farklı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce hiç üye olmadım ve sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum, bu nedenle müşteri olamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Numa...

14.11.2025 tarihinde, öğleden önce Nkolay yatırım hesabımdan para piyasası fonu satışı talimatı verdim. Normalde satış işlemi saat 14.45 civarında tamamlanıp tutar hesabıma geçiyordu. Ancak bu kez para, saat 17.55’te hesabıma geçti ve hafta sonu başladığı için bu tutarı değerlendirme imkanım kalmadı...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum ancak işlem tamamlanamıyor. Bugün işlem yapmak istediğimde ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemi uygulama üzerinden yapmam ger...

Passo uygulamasında işlemimi tamamlayabilmek için n Kolay mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum. Bugün (14 Kasım 2025) Realme 11 marka telefonumdan yaklaşık 8-9 kez denedim, ancak işlemlerin hepsini tamamladıktan sonra ekran takılı kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Herhangi bir hata...

13 Kasım 2025 tarihinde n Kolay uygulaması üzerinden yanlışlıkla “kurye ile hesap açma” seçeneğine tıkladım. Saat 20:35’te “Kuryeniz yola çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak başvurumu iptal etmek istiyorum ve uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesap açmayı düşünmüyorum ve adre...

Eylül 2025, Ekim 2025 ve Kasım 2025 aylarında Nkolay’ın her pazar günü fırından alınan ekmek ücretinin 50 TL’ye kadar olan kısmının iade edileceği kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, İzmir Buca Aydoğdu Mahallesi’indeki fırın ve kafede, Nkolay banka kartım ve sanal kartımla, QR kod kullanarak...

Yaklaşık 2,5 aydır Nkolay mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak doğrulama kodu SMS olarak telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca telefon operatörümü de arayıp gerekli güncellemeleri yaptırdım fakat sorun çözülme...