to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Gerekçe Sunmadan Kredi Yapılandırma Talebini Reddetmesi
N Kolay üzerinden mobil kanaldan kullandığım kredi için yaklaşık 1–2 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum, ancak banka hiçbir gerekçe belirtmeden bu talebimi reddediyor. Maddi durumum son dönemde ciddi şekilde kötüleştiği için mevcut kredi taksitlerimi artık ödeyemiyorum ve yapılandırma benim için zorunlu bir ihtiyaç haline geldi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bana somut ve net bir gerekçe iletilmedi, yalnızca talebimin onaylanmadığı söylendi. Herhangi bir yazılı açıklama veya detay paylaşılmadığı için neden reddedildiğini bilmeden mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Kredi yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini, ödeme gücüm dikkate alınarak makul bir ödeme planı sunulmasını ve reddin gerekçesi hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
