to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Bloke Edildi Ve İşlemlerim Durduruldu
N Kolay Banka’daki hesap ve kredi ürünlerime, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. 15.09.2026 tarihi itibarıyla hesabım üzerinden hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum, para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sisteminde bloke olduğuna dair uyarı alıyorum, bunun dışında yazılı veya detaylı bir gerekçe paylaşılmadı. Ayrıca bana SMS ile “Değerli müşterimiz, … numaralı bildiriminize istinaden blokenizin, bankamız güvenlik politikalarına istinaden kaldırılamayacağını paylaşmak isteriz.” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak bu güvenlik politikasının ne olduğu, neden bloke konulduğu ve hangi somut gerekçeye dayandığı açıklanmadı.
Hiçbir somut gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan tüm işlemlerimin durdurulmasını kabul etmiyorum. Blokenin neden konulduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, haksız yere uygulandıysa derhal kaldırılmasını ve hesabımı yeniden tüm fonksiyonlarıyla kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
