to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve 38 Bin TL’ye Erişemiyorum
N Kolay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 gün önce bloke edildi ve hesabımın içinde bulunan 38.000 TL’ye erişemiyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bu parayı kullanamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, neden bloke olduğu veya ne zaman çözüleceği hakkında bilgi verilmedi. Bu süreçte tamamen mağdur durumdayım, param banka tarafından resmen tutuluyor fakat ben hiçbir işlem yapamıyorum.
Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve 38.000 TL tutarındaki paramın tarafıma ait başka bir IBAN numarasına ivedilikle gönderilmesini, ayrıca bu blokeye ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
