to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Kolay Hesabımda Transfer İşlemi Engellendi Ve Açıklama Bekliyorum
Aktif Bank Nkolay hesabıma 16.10.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan para göndermek istedim; ancak işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımla ilgili olarak “ilişkiniz kesilmiş” bilgisini verdiler, ama bunun nedenini açıklamadılar ve önceden SMS veya e-posta ile de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu an sistemde hâlâ hesabım görünmesine rağmen para transferi yapamıyorum ve hesabımın durumunu net olarak öğrenemiyorum. Ya hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak işlemlerime devam edebilmek, ya da ilişkim gerçekten kesildiyse hesabımın tamamen kapatılarak sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Bu belirsizliğin giderilmesini, hesabımın son durumunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
