to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Erişilemez, 40.000 TL Bloke Ve İade Talebi
Nkolay vadesiz hesabıma 10 Ekim’den bu yana hiçbir gerekçe iletilmeden müdahale edilmiş durumda ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı Bilgileri Hatalı” uyarısı alarak hesabıma erişemiyorum.
Yaklaşık 40.000 TL tutarında param bu nedenle kullanılamaz halde kaldı ve gerekli ödemelerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca incelemenin devam ettiği söyleniyor, sürecin ne zaman sonuçlanacağı veya işlemin sebebi hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Bu aşamada bloke durumundan ziyade, hesabımda bulunan yaklaşık 40.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu kapsamda, sadece marka yetkililerinin görebileceği şekilde paylaştığım TR73**************************04 IBAN numarasına ivedilikle para iadesi yapılmasını ve sürecin gerekçesi ile sonucu hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
