Nkolay Müşteri Hizmetleri

Nkolay üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için yaklaşık 4–5 ay önce banka hesabı açılışı başvurusunda bulundum. Uygulam...ada “Kuryen yolda, işleme devam etmek için kuryenin getireceği formu imzalamalısın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurye gelmedi. Yaşadığım sorun ...

Nkolay mobil bankacılık uygulaması üzerinden okx TR borsa hesabıma kripto p...ara transferi yöntemiyle para gönderdikten çok kısa bir süre sonra Nkolay h...

Passo taraftar kartı alabilmek için n Kolay üzerinden hesap açmak zorunda kaldım ancak yaklaşık iki saatlik uğraşıma rağ...men güvenlik doğrulamasını tamamlayamadım. İPhone 14 Pro Max telefonumla kimlik NFC okuma aşamasında defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okuyamadı. Ardından pasaport okumayı...

Nkolay’dan kullandığım 12 taksitli ve yaklaşık 161.000 TL bakiyesi kalan ih...tiyaç kredim için, iş kaybı yaşadığım dönemde iki kez yeniden yapılandırma ...

Nkolay internet ve mobil bankacılık uygulamasına girişim 15 Eylül tarihinden bu yana “girişiniz yasaklı” şeklinde görünm...ektedir. Buna rağmen banka kartım ATM’lerde ve alışverişte sorunsuz kullanılabiliyor, yani hesap tamamen kapatılmış değil, sadece dijital kanallara erişimim engellenmiş durumda. B...

Aktif Bank’ın Ne Kolay uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür hem bo...no hesabımdaki paramı bozamıyor hem de vadesiz hesabımdaki bakiyemi hiçbir ...

Aktif Yatırım Bankası’nın n Kolay mobil uygulaması üzerinden almış olduğum dfi ve thf fonlarımla ilgili yaşadığım bir so...runu paylaşmak istiyorum. 16 Eylül 2026 tarihinde saat 13:00’dan önce dfi ve thf fonları için satış emri verdim. Verdiğim bu satış emri tefas sisteminde onaylandı ve “pblk” ifades...

Aktif Bank’ın n Kolay uygulaması üzerinden birkaç ay önce hesap açtım. Hesabımı açtıktan sonra sadece birkaç normal işle...m yaptım, petshopa ödeme gönderdim, ikinci el laptop aldığım kişiye para gönderdim, bunun dışında yüklü bir para giriş çıkışı ya da olağan dışı bir işlemim olmadı. Az önce bir ark...

Aktif Bank Nkolay müşterisiyim. Uzun süredir hesabıma giriş yapmıyordum, yaklaşık 1 haftadır hem mobil uygulamadan hem d...e internet şubesinden tekrar giriş yapmaya çalışıyorum ancak hesabıma erişemiyorum. Numaramı değiştirdiğim için sistem eski numarama SMS kodu göndermeye devam ediyor ve bu yüzden g...

Nkolay bankacılık üzerinden kullandığım mobil kartım yaklaşık 1 haftadır sebepsiz şekilde blokeli durumda. Bu süreçte ka...rtımı kullanamıyorum ve hesabıma dışarıdan para girişi de yapılamıyor, maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bugün Nkolay müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde...

Nkolay’da hem ihtiyaç kredisi hem de KMH hesabım bulunuyor. Bir dosyam yasal takibe düştüğü için, banka diğer 4 kredimin... taksitlerini ödememe sistem üzerinden izin vermiyor. Uygulamada “müşteri yasal takip statüsündedir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve yalnızca takipteki borcu kapatmam gerektiği söyle...

Nkolay Bankası üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. İlk başta 57.000 TL tutarında ve 36 ay vade olarak görün...en bir krediye onay verdim. Daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda, ilk taksiti yatırdıktan sonra vadenin 12 aya düşürülebileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ilk taks...

20 Eylül tarihinde Nkolay’ın kart ile yapılacak harcamanın yüzde 50’sinin iade edileceği, üst limiti 250 TL olan kampany...ası için SMS ile davet edildim. Kampanyaya katılmadan önce müşteri hizmetlerinizi arayarak harcamayı nerelerde yapabileceğimi özellikle sordum ve marketler de dahil olmak üzere her...

Nkolay dijital bankacılık hesabımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Şifr...emi ve güvenlik sorusunu yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu, ancak kim...

Nkolay’daki vadesiz hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Hesabımda herhang...i bir para hareketi, otomatik ödeme talimatı ya da bağlı bir ürün bulunmayan, tamamen boş bir hesap olmasına rağmen kapatma sürecini tamamlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müş...

N Kolay (Aktif Bank) kartımla 20 Eylül 2026 tarihinde BİM’den toplam 604,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu harcamayı,... n Kolay mobil uygulamasında yer alan ve tüm sektörler dahil harcamaya %50 iade, en fazla 250 TL iade kampanyasından faydalanmak için gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre iad...

Aktif Bank Nkolay üzerinden kullandığım kredi için erteleme talebinde bulundum; ancak talebim kabul edilmedi. 28.09.2026... tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kredi erteleme diye bir uygulamanın olmadığını, sadece kredi yapılandırması yapılabileceğini ve şu anda onay verilmediğini söy...

N Kolay mobil uygulamasında trafik sigortası harcamalarına 1.000 TL iade kampanyasına katıldım. 21 Ağustos tarihinde tra...fik sigortası için 10.450,91 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarında iadenin 1 ay içinde hesabıma yatacağı belirtilmesine rağmen üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma ...

Yaklaşık bir haftadır n Kolay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca kez güncellememe rağmen her denememde “ş...ifre yanlış” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye ...

Uzun süredir Nkolay mobil bankacılık uygulamasında güvenlik sorumu belirlemeye çalışırken “Şu anda işleminizi gerçekleşt...iremiyorum, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve güvenlik sorum bloke durumda kalıyor. Tarafıma önce 48 saatlik geçici bir şifre gönderildi, bu şifreyle bl...

Uzun süredir Nkolay extralı müşteriniz olmama rağmen kampanyalarınızı artık takip etmiyorum, çünkü harcamalarıma karşılı...k hak ettiğim iadeler hesabıma yatmıyor. Son 5 aydır ne restoran iadeleri ne de diğer kampanya iadeleri düzenli olarak yapılmıyor. 26 Eylül tarihinde Passo taraftar banka kartımla...

17.09.2026 tarihinde saat 13:30 öncesinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden tly fonum için satış emri vermek istedim. E...mir verme butonu aktif olmasına rağmen bastığımda “374 fonun güncel tarihli fiyatı sisteme girilmemiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve satış emrim gerçekleşmedi. Bu uyarı sonrasınd...

N Kolay bankasına ait banka kartım elime ulaştı; ancak yaklaşık 10 gündür kartıma şifre alamadığım için kullanamıyorum. ...Kartım sistemde hâlâ acentede göründüğü için şifre tanımlama işlemini yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine veya ilgili birime ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da açık ...