to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Kolay Uygulamasında Cep Telefonu Güncelleme Engeli
Aktif Bank’ın Nkolay uygulamasında cep telefonu bilgilerimi güncellemek istiyorum; ancak yaklaşık 2–3 aydır “operatör ve SIM kart değişikliği nedeniyle işleme devam edilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle cep telefonu güncelleme talebimi sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu çözebilmek için çağrı merkezine bağlanmayı denedim; ancak operatöre bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla konu ile ilgili kimseye durumumu aktaramadım ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Şikayetvar’da paylaşırken T.C. kimlik numaramı da ekleyerek hesabımın kolayca bulunmasını sağlayacağım.
Cep telefonu güncelleme engelimin kaldırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak iletişim bilgilerimin güncellenmesini ve bundan sonra bu tür teknik engeller yaşamamak için hesabımın incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
