to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay’da Telefon Numaram Başkasına Kayıtlı Görünüyor Ve Hesap Açamıyorum
Nkolay mobil uygulamasını indirip ilk kez hesap açmak için kayıt olmaya çalıştığımda, telefon numaramı girdiğim anda “Bu telefon başka bir kullanıcı üzerine kayıtlı görünüyor. Lütfen farklı bir telefon numarası dene.” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa bu numara ile daha önce hiçbir zaman Nkolay hesabı açmadım.
Bu sorun 26.10.2026 tarihinden beri devam ediyor ve uygulama üzerinden kayıt işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili Nkolay ile mail üzerinden görüştüm, bana numaranın bana ait olduğunu beyan etmemi istedikleri bir mail gönderdiler. Buna rağmen hâlâ sistem üzerinde numaram başkasına kayıtlıymış gibi görünüyor ve hesap açamıyorum.
Telefon numaramın üzerindeki bu hatalı eşleşmenin kaldırılarak, numaramın gerçekten bana ait olduğunun dikkate alınmasını ve Nkolay Hesap açma sürecimin tamamlanarak uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
