Nkolay hesap

Nkolay Banka’da bulunan vadesiz hesabıma güvenlik sebebiyle bloke konulduğunu öğrendim ve yaklaşık bir aydır hesabımda bulunan 70.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum. İlk başta mobil uygulamaya giriş yapamadığım için durumu fark ettim, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın bloke edil...

Nkolay üzerinden sim kart bloke kaldırma ve hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. İstenilen tüm evrakları eksiksiz olarak defalarca göndermeme rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. Şimdiye kadar tam 3 defa dilekçe yazdım, kimlik fotoğrafımı ve isten...

02.12.2025 tarihinde gece 01.30–02.00 civarında internet üzerinden n Kolay bankacılık hesabı açtım. Ertesi sabah hiçbir işlem yapmadan hesabı kapatmak istedim ancak müşteri numaramın bloke edildiğini gördüm ve müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığım numarada sadece sesli komutla bilg...

N Kolay üzerinden Paso dijital cüzdana aktardığım 2.100 TL’yi tekrar banka hesabıma çekmek istediğimde geri iade talebi oluşturuldu ve işlemin sonuçlanmasının 7 iş günü sürebileceği söylendi. Sadece kendi hesabımdan kendi hesabıma aktarmak istediğim bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabu...

Yaklaşık 1–2 haftadır n Kolay üzerinden hesap açmaya ve ardından banka kartı talep etmeye çalışıyorum, ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama veya sistem beni hesap açma ekranına yönlendirdiğinde 'Hesabınız var' şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle, mevcut olduğu söylenen hesabımla gir...

Nkolay’ın yeni müşterilere özel, sanal kartla yapılacak ilk alışverişe 1.000 TL cashback kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2 gün önce hesap açtım ve sanal kartımla 1.100 TL civarında alışveriş yaptım. Sonrasında kampanya kapsamında 1.002 TL cashback tutarı sanal kartıma yüklendi ancak bu tuta...

5134019 numaralı bildirime yazılı cevap verir misiniz? Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne şikayet edeyim. N Kolay sanal kart üzerinden yararlandığım “sanal kart ilk harcama kampanyası” kapsamında 22 Kasım tarihinde sanal kartımla 967 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine get...

Nkolay mobil uygulamasına girişte uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen uygulama, giriş esnasında NFC yok uyarısı veriyor ve bu nedenle mobil giriş yapamıyorum. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor. Bu problem nedeniyle başka bir telefondan kendi biyo...

28 Kasım Cuma günü, n Kolay banka kartımla İzmir Konak Kahramanlar Mahallesi 1395 Sokak’ta bulunan 12905 numaralı İş Bankası ATM’sine yaklaşık 20.000 TL yatırırken ATM bir anda arıza vererek parayı yuttu. Ekranda kırmızı harflerle “Hata oluştu, müşteri temsilcinizle görüşün” uyarısı çıktı, kartımı g...

30 Kasım 2025 tarihinde saat 01:37'de Nkolay Sanal Kartıma, Akbank kartım üzerinden 7.005,00 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak tutar karşı tarafa geçmedi, fakat hesabımdan çekildi. İşlem sırasında 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin.' şeklinde bir hata mesajı ald...

29 Kasım saat 15:36’da n Kolay banka hesabıma Akbank kredi kartı ile 15.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlemde kullanılan kredi kartı kardeşimin adına kayıtlı. N Kolay hesabım M******* C** G**** adına kayıtlıdır, sistemde kayıtl...

N Kolay üzerinden hesap açmak için bilgilerimi girmek istediğimde, nedenini anlayamadığım bir şekilde karşıma kurye yollanacağına dair bir uyarı çıktı. Herhangi bir ek onay ya da tercih yapmama rağmen kurye süreci başlatılmış görünüyor. Bu kurye 1 aydır gelmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirm...

29 Kasım saat 13.30 civarında n Kolay üzerinden hesap açma işlemi yapmak istedim. İşlemi görüntülü görüşme ile tamamlamak isterken, sistem kendi kendine kurye yönlendirmesi yapıldı ve “kurye adresinize teslim edecek” şeklinde bir bilgi çıktı. Ben özellikle görüntülü görüşme ile süreci tamamlamak ist...

N Kolay Ödeme Kuruluşu a. Ş. Üzerinden, Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan bilgim ve iznim olmadan para çekilmiştir. N Kolay ile daha önce hiçbir sözleşmesel, ticari ya da üyelik bazlı bağlantım bulunmamaktadır. 28.11.2025 tarihinde saat 13:50–14:00 arasında hesabımdan önce tek seferde 10.000 TL çek...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden görüntülü sohbet ile yeni müşteri oldum, ardından sanal kart oluşturarak kampanya şartlarında belirtildiği gibi karta 1000 TL yükleyip bu tutarı markette QR ile harcadım. Kampanya kapsamında bu 1000 TL’nin harcama sonrasında iade edileceği açıkça vaat ediliyordu. T...

25 Kasım 2025 tarihinde n Kolay uygulaması üzerinden hesap açmak için kimlik okutarak işlem yapmak istedim. Ancak kimlik ile hesap açma işlemi tamamlanmadı ve bunun yerine “Kuryeniz yola çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ben bu başvuruyu iptal etmek istiyorum fakat uygulama üzerinden başvuruyu i...

25 Kasım Salı günü saat 18:18’de n Kolay uygulaması üzerinden yanlışlıkla “kurye ile hesap açma” seçeneğine tıkladım ve hemen ardından “Kuryeniz yola çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Aslında herhangi bir hesap açmayı düşünmüyorum ve adresime kurye gelmesini kesinlikle istemiyorum. Uygulama üzer...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden cumartesi akşamı saat 21.00 civarında bir arkadaşıma havale yoluyla 500 TL gönderdim. Para hesabımdan düştü ancak alıcının hesabına geçmedi. Uygulamadaki işlem geçmişine baktığımda 22 Kasım’da gönderildi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda para havuz...

22 Kasım akşam saat 9 civarında N Kolay mobil uygulaması üzerinden bir arkadaşıma 500 TL havale yaptım. İşlem sonrasında para hesabımdan eksildi, dekontum da çıktı olarak görünüyor; ancak gönderdiğim kişinin N Kolay hesabına para hiç ulaşmadı. 24 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın ha...

N Kolay mobil uygulamaya yaklaşık 7 gündür iPhone 15 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulama açılıyor ancak giriş yapılamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorun ilk yaşandığında uygulamayı silip tekrar yükledim, o anda giriş yapabildim fakat kısa süre sonra aynı problem yeniden ortaya çıktı ve şu anda ...

17.11.2025 tarihinde saat 23:47 sularında, İstanbul Bahçelievler’de bulunan z1976131 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden işlem yaparken ATM paramı yuttu. Toplam 2.000 TL tutarındaki bu paraya, ödemem gereken faturalar olduğu için acil olarak ihtiyacım varken, aradan iki hafta geçmesine rağmen sorun h...