Nkolay hesap

Nkolay’dan aldığım ÖKC pos cihazıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Pos cihazının kurulup tarafıma gönderilmesi yaklaşık 1 ay sürdü, cihaz elime ulaştıktan sonra hiç açmadan iade ettim. Buna rağmen cihazı zorla tekrar geri yolladılar ve o günden beri hesabımdan kesinti yapılı...

N Kolay vadesiz hesabıma 23 Aralık’ta Halkbank Erzurum Yakutiye Serra AVM’de bulunan ATM’den kartsız işlemle 1.600 TL para yatırdım, ancak işlem üzerinden 13 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süre içinde defalarca, neredeyse 100 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ba...

N Kolay’ın Müze Kart hediyesi kampanyasından yararlanmak için 29.12.2025 tarihinde kampanya şartlarında belirtilen banka kartımla harcama yaptım. Kartımın son 4 hanesi 7689’dur. Kampanya şartlarına uygun hareket etmeme rağmen hesabıma herhangi bir iade ya da Müze Kart hediyesi tanımlaması yapılmadı....

19.12.2025 tarihinde n Kolay sanal kartıma 4.000 TL yükleme yapmak istedim, işlem sistemde başarısız görünmesine rağmen bu tutar Akbank Axess kartımdan çekildi. N Kolay hesabımda bu tutar hiçbir şekilde görünmedi. Yaşadığım sorun sonrası önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım, işlemin onaylandığın...

N Kolay üzerinden bireysel hesap açmak için kimlik bilgilerimle ve görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Ancak güvenlik sürecinin olumsuz sonuçlandığı, bu nedenle adresime kurye geleceği ve bazı formları imzalamam gerektiği bilgisi verildi. Adresimde olmama rağmen üç defa kuryenin geldiği ve bana ul...

Nkolay Enkolay Kart üzerindeki sanal kartıma yüklemiş olduğum 10.000 TL bakiye ile alışveriş yaptım, ancak ürün stokta olmadığı için siparişim iptal edildi ve tutar yeniden kartıma iade edildi. Fakat yaklaşık 2 aydır bu iade edilen bakiyeyi kartınızda kısıtlama var denilerek hiçbir şekilde kullanamı...

N Kolay uygulamasında 5101 ile biten sanal kartıma 17 Aralık’ta bakiye yükledim. Bu bakiyeyi şu an çekmek veya iade almak istediğimde sistem “bakiye iadesi olmaz, aynı ay içinde” şeklinde bir uyarı veriyor. Oysa üzerinden ay geçti, artık aynı ay içinde değiliz ve buna rağmen işlem yapamıyorum. Bu k...

Aktif Bank Nkolay üzerinden 10.12.2025 tarihinde mobil internet bankacılığı ile 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hesabıma “sigorta tahsilat bedeli” adı altında kesinti yapılarak yaklaşık 294.000 TL yatırıldı. Yani daha en başta kullanmadığım bir sigorta için ciddi bir kesinti ya...

27.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Yenimahalle AŞTİ otogardaki 7072 numaralı VakıfBank ATM’sinden Nkolay hesabıma 6400₺ para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı sayarken bir gariplik oldu; para bölümü açıldı ve 3100₺ paramı geri alabildim. Çok eski bir ATM olduğu için kalan 3.300 TL para...

Nkolay’ın “ilk harcamaya 1000 TL Nakit iade” kampanyasından yararlandım. Hepsiburada üzerinden 1260 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında hesabıma 1000 TL Nakit ödül yansıdı. Ancak satıcı kaynaklı bir sorun nedeniyle bu alışverişim iptal edilip iade olunca, Nkolay kampanya kapsamı...

30.12.2025 tarihinde saat 18.18 sularında Muğla Menteşe Bayır Mahallesi’nde bulunan Ziraat ATM’sinden n Kolay hesap kartımla yaklaşık 20.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Para hazneye alındı, sayma işlemi başladıktan sonra ise ATM ekranda yalnızca “hata oluştu” uyarısı vererek işlemi sonla...

N Kolay’daki hesabım için kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Dün itibarıyla mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallar üzerinden numara değişikliği denememe rağmen işlem bir türlü sonuçlanmadı. Benden istenen dilekçeyi de hazırlayıp ilettim ancak üz...

17 Aralık tarihinde Akbank kredi kartımla n Kolay hesabıma 11.700 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İşlem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen n Kolay hesabıma geçmedi ve bu tutar kart limitimde bloke olarak görünmeye devam ediyor. Hem Akbank hem de n Kolay müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme y...

Nkolay sanal kartımda bulunan bakiyeyi kullanmak istediğimde sistem izin vermiyor ve para fiilen blokede kalmış durumda. 30 Aralık 2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve o günden beri sanal kartımdaki paramı ne harcayabiliyor ne de vadesiz hesabıma ya da fiziksel karta aktarabiliyorum. Sanal kart...

19.12.2025 tarihinde saat 16.50 sularında Mersin Toroslar Belediyesi yanındaki VakıfBank ATM’si üzerinden n Kolay kartıma 4.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında kartımı geri aldım ancak para hesabıma geçmedi. Ekranda “paranızı yerleştirirken sorun oluştu” uyarısı çıktı ve para bölmesi ...

N Kolay Bankası’ndan 2025 yılı içinde 3 adet ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediler sırasında tarafıma hayat sigortası poliçeleri yapıldı ve bu sigortaların detaylarına şu anda mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum, bu nedenle kesilen tutarları göremiyorum. Devam eden bu 3 krediye bağlı hayat sig...

29 Aralık saat 19.00 civarında Nkolay üzerinden bireysel hesap açma işlemi sırasında tüm kimlik bilgilerimi paylaşıp görüntülü görüşme yapmama rağmen, talebimin olumsuz sonuçlandığını görüşme bittikten sonra uygulamadan öğrendim. Herhangi bir net gerekçe belirtilmeden süreç bir anda kuryeye devredil...

Nkolay sanal pos hizmetini kullanıyorum. 25 Aralık’ta 48.000 TL tutarında bir işlem yaptım, ertesi gün yani 26 Aralık sabahı da bu işleme ait faturayı talep edildiği gibi gönderdim. Buna rağmen bugün pazartesi akşam olmasına karşın işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme geçi...

N Kolay uygulaması üzerinden kullanmakta olduğum sanal kartıma 5.000 TL bakiye yükledim. Ancak bu bakiye hiçbir şekilde kullanılamıyor. Kart ile ne online alışveriş yapabiliyorum ne de başka herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde “bug...

Nkolay uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Güvenlik sorusu ekranına geldiğimde uygulama bu ekranda takılı kalıyor, güvenlik sorusu oluşturulamıyor ve “işleminizi sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle internet şubesinin içine girip hesaplarımı göremiyorum, hiçbir işlem yap...

Yaklaşık 1 hafta önce Nkolay mobil uygulaması üzerinden sanal kartıma 4.740 TL bakiye yükledim. Ancak bu tutar daha sonra kartıma geri iade edilmesi gerekirken hesabıma geri yansıtılmadı. Konu ile ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini aradığımda, bakiyenin iade edilmeyeceğini söylediler ve herhangi bi...