to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Alınamayan Blokeli Vadesiz Hesap Ve Erişimsizlik
Nkolay üzerindeki vadesiz hesabım 23–24 Nisan tarihinden bu yana blokede görünüyor. Müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramama rağmen hesabımın incelendiği dışında hiçbir bilgi verilmedi ve blokenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Uzun süredir hiçbir işlem yapamıyor, hesabıma giriş sağlayamıyor ve içeride kalan tutarı kullanamıyorum. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, hesabıma giriş yapabilmeyi ve içeride kalan tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Blokemin kaldırılmayacağı bildirildi, ardından tutarımı çekebilmek için yeni bir talep oluşturdum ancak henüz bir dönüş almadım ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
Hesabımdaki tutar için para çıkış talebinde bulundum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile sabah konuştuğumda PTT'ye gidip çekebilirsiniz diyor akşam aradığımda arkadaşım sizi yanlış yönlendirmiş diyor. Paramı verin iletişimi keselim.
10.05.2026 tarihinde fiziki yollarla hesaptaki paranın çekilebileceği bilgisi tarafıma verildi. 11.05 tarihinde hesap numaram ve kimliğimle şehrimde Aktif Bank şubesi bulunmadığı için PTT şubesine gidip tutarı çekebileceğim iletildi. Umarım alırız
Bu gelişme var mı aynı konudan muzdaripim bende