to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Meblağlı Transferlerin Ardından Hesabım Açıklama Yapılmadan Bloke Edildi
Aktif Bank n Kolay hesabım üzerinden arkadaşımıza doğum günü hediyesi almak için, aralarında 300 TL tutarında olmak üzere yaklaşık 8‑9 adet para transferi gerçekleştirildi. Bu işlemler sonrasında hesabım, herhangi bir makul açıklama yapılmadan 27 Nisan tarihinde bloke edildi.
Yaşanan durum, hem işlem tutarının çok düşük olması hem de amacın tamamen dostane bir hediye organizasyonu olmasına rağmen hesabımın bu şekilde kısıtlanması nedeniyle bana göre tamamen gereksiz ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yardımcı olmadılar ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hesabımın bu gerekçeyle kapatılması yerine, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra tarafıma yeni bir hesap açılışı sağlanmasını talep ediyorum. Kimliğimin tespiti için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesinin 2990 olduğunu da bilgilerinize sunarım. Ayrıca, bu tür düşük meblağlı ve açıkça amacının belli olduğu transferler nedeniyle hesapların sebepsiz yere bloke edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
